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主题:长线投诉作战记录贴 [8]
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被违规开通了宽带,试图关掉无果,在走投诉流程,今天第二天。常驻蛇区就在这儿记录一下看看什么时候能有个结果吧。
№0 ☆☆☆morning猫2|7def00ef♥♥♥ 2025-05-30 23:03:54留言☆☆☆   来自湖北 加书签 投诉 不再看TA

某?教程太多了,但是投诉起来还是拖字诀、装糊涂、没权限和互相打掩护。
今天是12*45,但是端午了,估计暂时没有下文。
№1 ☆☆☆morning猫2|7def00ef♥♥♥2025-05-30 23:05:51留言☆☆☆   来自湖北
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恶心的点有这几个:
1.送的免费的校园宽带,私人号码说要不收费保留宽带,配合10**86发带工号信息索要验证码(没有戒心是我的锅),没有任何其他业务解释;
2.查询宽带是陌生地址,打10**86要求解绑,结果给我激活了下个月生效,还说必须线下解绑(怀疑是一个人但是没问工号);
3.后续app投诉,一直未处理,主动拨打电话也是推诿,一直踢皮球;
4.打了10**80,催进度无效,明天试试投诉,12**45,暂时没有下文……
№2 ☆☆☆morning猫2|7def00ef♥♥♥2025-05-30 23:13:03留言☆☆☆   来自湖北
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明天继续打电话询问,12**00只能投诉15天后去投诉,但是宽带快要被生效了,不知道要怎么扯皮……
这个宽带就算因为免费不产生费用,一年优惠期结束也要因为换套餐扯皮……
(好想敲自己,当时换套餐的客服很好说话,下午就被坑了一把)
№3 ☆☆☆morning猫2|7def00ef♥♥♥2025-05-30 23:19:39留言☆☆☆   来自湖北
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顺便问问蛇蛇们的建议,第一次搞这种扯皮的事情。
其他猜测:投诉接电话的明显就是我家那个小县城的人,甚至背景音都非常类似,第一个客服更是装都不装给我激活了(原来是2100年生效),反馈也是她,而且说话也很像之前打电话的私人号码。
№4 ☆☆☆morning猫2|7def00ef♥♥♥2025-05-30 23:27:23留言☆☆☆   来自湖北
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你投诉那个员工的话,可以啊,打电话说要投诉给你激活宽带的那个人,说是多久打的,或者前几个电话,公司有录音的,他们可以自己翻。
№5 ☆☆☆创世女娲|5d67142d♥♥♥♥2025-05-30 23:31:12留言☆☆☆   来自四川
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线下解绑的话,赶紧问哪个营业厅,因为有的没有权限,估计要跑好远
№6 ☆☆☆创世女娲|5d67142d♥♥♥♥2025-05-30 23:33:28留言☆☆☆   来自四川
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突然完结,今天打电话过来给我关掉了,直接线上取消了。
本来今天端午犹豫着打不打电话来着,想着问问换套餐或者其他途径。
№7 ☆☆☆morning猫2|7def00ef♥♥♥2025-05-31 15:46:13留言☆☆☆   来自湖北
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你投诉那个员工的话,可以啊,打电话说要投诉给你激活宽带的那个人,说是多久打的,或者前几个电话,公司有录音的,他们可以自己翻。
№5 ☆☆☆创世女娲|5d67142d于2025-05-30 23:31:12留言☆☆☆

是的,我投诉是直接带了那个人的工号和给打电话的号码来着,不过现在好了不用跑线下,不然还得开委托书好像
№8 ☆☆☆morning猫2|7def00ef♥♥♥2025-05-31 15:47:23留言☆☆☆   来自湖北
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