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主题：账户余额从10月份开始被盗刷 [13]
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盗刷了1万多积分，麻烦工作人员处理
№0 ☆☆☆pinkpink 于2017-11-07 11:18:47留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
账号中绑定的手机号是陌生人的。
№1 ☆☆☆pinkpink于2017-11-07 11:22:02留言☆☆☆　
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账户中关联的手机号15972364001是陌生号码，可能就是盗刷我账号的手机号。
№2 ☆☆☆pinkpink于2017-11-07 11:28:07留言☆☆☆　
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您好，请提供您的账号信息，如绑定邮箱，绑定盛大通行证，密保问题及答案，您账户中填写的手机号码，□□，经常登陆的地区等，请确保提供的信息中至少有三项正确，发送到到客服邮箱help@jjwxc.com，以便核实信息并处理，谢谢。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2017-11-07 12:35:06留言☆☆☆　
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已经发了邮件几个小时了，为什么还没处理好？
№4 ☆☆☆pinkpink于2017-11-07 17:29:50留言☆☆☆　
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您好，若①提供，请您耐心等待处理。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2017-11-07 23:37:37留言☆☆☆　
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余额继续被盗刷
№6 ☆☆☆pinkpink于2017-11-08 15:01:47留言☆☆☆　
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之前我的账号也被盗刷过一次，当时盗刷的积分申诉回来了。盗刷我的账号采用同样的一招，绑定了陌生号码：15972364001。昨天申诉后，我的账户余额继续被盗刷中，现在只剩下400金币了。
№7 ☆☆☆pinkpink于2017-11-08 15:09:31留言☆☆☆　
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您好，如果您已经发送了邮件，请耐心等待处理，谢谢！
№8 ☆☆☆ 晋江客服于2017-11-09 13:26:55留言☆☆☆　
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发求助帖到现在十多天了，邮件也发了，一直没给解决问题，倒是把我账户给封了
№9 ☆☆☆pinkpink于2017-11-19 19:00:45留言☆☆☆　
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客服不处理，提供的信息很详尽，连登陆的用户名密码都给你们了，同时给了注册时间和充值细节。从反馈问题到冻结账户，账户余额还不停被盗刷，差不多被盗刷了2万金币，也不做返还处理，我都给出了盗刷的账户的人的手机号了，还继续昧了我的余额。
№10 ☆☆☆pinkpink于2017-11-19 19:07:43留言☆☆☆　
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您好，如果您已经发送邮件，请提供您的发件邮箱，谢谢您的理解和支持！
№11 ☆☆☆ 晋江客服于2017-11-20 09:01:25留言☆☆☆　
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发件箱 62204828@163.com，是我晋江账户的登录用户名，就是用这个邮箱维权的。现在账户的2万金币也被盗刷完毕了，没有什么余额了。可以把我的账户封死了。再处理也无济于事了。
№12 ☆☆☆pinkpink于2017-11-20 11:28:08留言☆☆☆　
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您好，您的问题已经记录转交处理，请您关注一下您的邮箱，谢谢您的理解和支持！
№13 ☆☆☆ 晋江客服于2017-11-20 16:46:36留言☆☆☆　
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