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主题： 刚刚是在官网充值的，然后晋江币也到账了... ... [7]
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[IOS][3.9.6]客户号:23350601 iPhone 6s
刚刚是在官网充值的，然后晋江币也到账了，但是消费余额为0，大概一个月以前也充过，但是现在还是0，今天充完准备去升级成消费用户，但是系统说不符合条件...咋回事啊
№0 ☆☆☆朷子 于2017-05-30 23:14:43留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
?_?有没有遇到相同情况的旁友啊
№1 ☆☆☆= =于2017-05-30 23:17:29留言☆☆☆　
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app上充值，短信扣费了，但是app没有消费记录，而且晋江币也没到账，绝望…
№2 ☆☆☆= =于2017-05-30 23:26:14留言☆☆☆　
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?_?有没有遇到相同情况的旁友啊
№1☆☆☆= =于2017-05-30 23:17:29留言☆☆☆
同问...我也这样
№3 ☆☆☆= =于2017-05-30 23:28:54留言☆☆☆　
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+1扣了钱没到账 还显示没有这项交易
№4 ☆☆☆= =于2017-05-30 23:48:16留言☆☆☆　
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会不会晋江卡住了 还是钱就这么被吞掉了t t
№5 ☆☆☆==于2017-05-30 23:50:37留言☆☆☆　
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我是到账了但是没有消费记录...唉，又不能升级
№6 ☆☆☆朷子于2017-05-31 20:12:05留言☆☆☆　
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您好，请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然”不见”的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！
№7 ☆☆☆ 晋江客服于2017-12-01 10:08:38留言☆☆☆　
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