今天晋江平台无故给我的账号生成了20个负数的充值单，合计-69480晋江币，按其代理充值均价10000晋江币100元人民币计算，折合人民币-694.8元，造成我的账号晋江币金额从正数变为-67976，且此前购买的所有电子书均不能再观看，本人使用该账号在该平台购买书电子书已有十余年，账号内电子书价值目前尚未统计，但可能有数千元。咨询晋江400客服电话，客户人员回复说是我一两年前的某些充值代理申请退款成功，让去找当时的代理处理，但我在很多代理充值过，不可能找到，而且这明显是平台责任，怎么可以允许不经过账号主人同意的退款？严重侵害了账号主人的经济权益，请求尽快删除今天所有负数订单，并恢复账号已购电子书的阅读权。


我已经在12315投诉，如果不妥善处理，会诉诸法律，不是钱多钱少，凭什么我们充值的钱，平台想扣就扣，我买了的书，平台想不让看就不让看！这是严重侵害我的权益！
看到意见区很多书友发现这种情况，有想一起维权的大家要集合起来，