您好，建议您清理缓存后再尝试操作，若无效，请您提供下以下信息，及问题的异常视频，可以把信息发送到客服邮箱：help@jjwxc.com. 客户号： 平台：PC、WAP、安卓APP、IOS、APP 手机型号： 手机系统版本号： App版本号： 浏览器：浏览器名称 浏览器版本号： 上网方式：wifi、移动数据、联络数据、歌华有线…………（网络运营商） 地址：精确认到城市 问题发生时间： 问题描述：包含发生问题页面、状态、提示信息、操作流程、发生问题点 排查工作：进行了哪些排查工作，是否有效。比如清缓存，或者是使用有其他手机进行测试使用， 测试情况： 问题证明截图：截图，或视频 在您提供信息后，我们会核实进行处理，谢谢~

您好，祝您生活愉快

我的也改不了，也用的电脑。手机现在还是改不了

您好，请您提供下以下信息，及问题的异常视频，可以把信息发送到客服邮箱：help@jjwxc.com.
客户号：
平台：PC、WAP、安卓APP、IOSAPP
手机型号：
手机系统版本号：
App版本号：
浏览器：
浏览器名称
浏览器版本号：
上网方式：wifi、移动数据、联络数据、歌华有线…………（网络运营商）
地址：精确认到城市
问题发生时间：
问题描述：包含发生问题页面、状态、提示信息、操作流程、发生问题点
排查工作：进行了哪些排查工作，是否有效。比如清缓存，或者是使用有其他手机进行测试使用，
测试情况：
问题证明截图：截图，或视频 在您提供信息后，我们会核实进行处理，感谢您的反馈和支持~