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主题:[APP6.5.0]正常使用APP为什么会出现账号被盗,这么多异常登陆和消费为什么没有提醒 [6]
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从前年开始,我就开始只使用app上晋江,结果从1月1号开始,我的账号出现了多次异常ip登陆,每次异常登陆都伴随有异常购买情况,为什么我在app上一点没有收到提醒,你们保护消费者虚拟财产的义务哪去了?目前已经被盗刷约7500点?
№0 ☆☆☆云河洗天青|d515952b 2025-03-14 07:17:28留言☆☆☆   来自山西 加书签 投诉 不再看TA

您好,非常抱歉,因咨询量太大,导致人工客服未能及时有效回复您的问题,恳请谅解。建议您遇到问题时可先尝试使用机器人客服https://my.jjwxc.net/backend/QASystem.php或前往帮助中心http://help.jjwxc.net/user/index查看对应问题,寻求解答。若您反馈的问题仍然存在,且述两种方式无法解决,您可再次使用此方式,提供完整的问题内容及相关情况说明,我们将尽快为您核实处理
№6 ☆☆☆客小服|36365c702025-04-14 08:40:10留言☆☆☆   来自未知
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您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,如果您发现您的账号存在异常登录,请您立即修改绑定手机号、邮箱号、登录密码并设置支付密码和绑定设备来加强账号安全,感谢您对晋江的理解与支持~
№1 ☆☆☆ 晋江客服|0de54b682025-03-14 13:40:41留言☆☆☆   来自海南
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我也是啊,我才冲的10000币没几天没了,我一看全是外地网页登录,几千几千的干完了
№2 ☆☆☆嫦曦丶|e8ea18bc2025-03-15 16:24:46留言☆☆☆   来自江苏
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从前年开始,我就开始只使用app上晋江,结果从1月1号开始,我的账号出现了多次异常ip登陆,每次异常登陆都伴随有异常购买情况,为什么我在app上一点没有收到提醒,你们保护消费者虚拟财产的义务哪去了?目前已经被盗刷约7500点?
№0 ☆☆☆云河洗天青|d515952b于2025-03-14 07:17:28留言☆☆☆

要自己打开提示的,设置主设备 和信用设备
№3 ☆☆☆头像不显示|0c0540ef2025-03-15 17:54:37留言☆☆☆   来自江西
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【个人主页】→【账号安全】→【设备保护】
№4 ☆☆☆头像不显示|0c0540ef2025-03-15 17:56:27留言☆☆☆   来自江西
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我还以为我是个例,我昨天被盗刷了2000点,你们现在问题解决了吗
№5 ☆☆☆马甲3356|75bd652e2025-03-17 17:29:29留言☆☆☆   来自辽宁
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您好,非常抱歉,因咨询量太大,导致人工客服未能及时有效回复您的问题,恳请谅解。建议您遇到问题时可先尝试使用机器人客服https://my.jjwxc.net/backend/QASystem.php或前往帮助中心http://help.jjwxc.net/user/index查看对应问题,寻求解答。若您反馈的问题仍然存在,且述两种方式无法解决,您可再次使用此方式,提供完整的问题内容及相关情况说明,我们将尽快为您核实处理
№6 ☆☆☆客小服|36365c702025-04-14 08:40:10留言☆☆☆   来自未知
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