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主题：为什么我充了包月的钱,结果余额没增加呢?银行卡明明扣了钱啊? [9]
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为什么我充了包月的3元钱,结果余额没增加呢?银行卡明明扣了钱啊?

原来还剩41点,充完了还是,怎么回事呢?
№0 ☆☆☆xingan@163 于2008-07-01 01:45:04留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请您确认一下银行帐号是否已有扣款，如已扣款，请提供相关交易记录。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2008-07-01 10:25:02留言☆☆☆　
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汗,什么相关的交易记录啊,网银的界面随手就关了,记得当时只显示扣款成功的提示,别的没细看.
现在重打开网银能查到近期缴费记录,显示的合同号CP006449894   缴费对象是北京云网无限网络技术有限公司 ,显示扣款3元 ,需要的话我可以截图.
№2 ☆☆☆xingan@163于2008-07-01 11:18:05留言☆☆☆　
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哦,对了,我用的是建行的网银.
№3 ☆☆☆xingan@163于2008-07-01 11:20:21留言☆☆☆　
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您好，请提供您的晋江客户号，并截图银行交易记录发送至help@jjwxc.com
以便我们查找问题所在，谢谢。
№4 ☆☆☆ 晋江客服于2008-07-01 11:57:00留言☆☆☆　
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这个这个,图我倒是截了,不过找不到你说的那个地址啊,晕,我是不是太火星了?我的晋江IDxingan@163.com (客户号：435391),图我传在我的百度空间里了:http://hi.baidu.com/%C7%E5%BE%C6%D2%BB%E9%D7/album/item/dc726eee6bf5803c2cf53443.html
№5 ☆☆☆xingan@163于2008-07-01 12:23:41留言☆☆☆　
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我给help@jjwxc.com就是这个邮箱地址发了EMAIL,不知道是不是这样的.擦汗,谢谢了啊.
虽说钱不多,可是关系到以后敢不敢再充值的问题啊,不过还是要谢谢管理员这么快的给予帮助啊。
№6 ☆☆☆xingan@163于2008-07-01 12:52:31留言☆☆☆　
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您好，我们查看了一下，现在这种情况，请您先致电银行客服，咨询是否该款已经扣除，因为在我们的银行帐号里，显示您这笔交易是未支付成功，我们并未收取到任何金额的，如果您也确定已经扣除了您的帐号金额，那有可能是这笔钱被银行卡住了，所以请您先向银行客服进行咨询。
№7 ☆☆☆ 晋江客服于2008-07-01 15:12:54留言☆☆☆　
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嗯,谢谢管理员!
我已打电话问了网银客服,说可能是由于网络的问题,最迟是应该在24小时到帐的,看来是我太心急看书了啊,呵呵~~~~
 
№8 ☆☆☆xingan@163于2008-07-01 15:34:30留言☆☆☆　
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不谢，有问题可随时再与我们联系哦：）
№9 ☆☆☆ 晋江客服于2008-07-01 16:27:06留言☆☆☆　
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