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主题：账户余额有误 [3]
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晋江客服你好，我在1月底2月初给晋江账户冲值，看书。当时我的冲值金额为10元人民币，当天购买了锦绣良缘这部书，和其他的一些VIP章节，具体章节我已经记不太清楚了。账户积分余额约为700。我今天再次打算购买vip章节时，账户中
1没有余额
2没有我的任何购买纪录
3以前购买过的章节又出现需要购买的字样
希望你能尽快处理这件事，并和我取得联系。虽然这件事情很让人不愉快，但是我希望晋江的冲值系统可以做的更好，毕竟我是看着晋江上的文章长大的。
№0 ☆☆☆抓狂中的读者 于2008-03-07 22:30:52留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，现在充值系统相对是比较稳定的，建议您先回想在晋江是否有马甲，是否正确登陆已经充了值的帐号，如果您已经确认帐号没错，那么请提供您的注册邮箱，我们帮您查找问题。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2008-03-08 10:04:27留言☆☆☆　
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谢谢你的回复，我的邮箱是poppygen@hotmail.com
这种情况会不会和我重装系统有关，在发现这个问题之前
我曾经重装过系统，我看别的读者也因为这个原因出现过问题
希望给你们提供查找的线索
感谢你的回复
期望可以尽早解决问题！
№2 ☆☆☆抓狂中的读者于2008-03-08 14:52:19留言☆☆☆　
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首先根据poppygen@hotmail.com对应的帐号的数据来看，你当时充值并进行了消费的帐号确实不是这个，因为这个帐号上并没有任何的充值了消费记录。我估计你当时用的是另外一个帐号，可能你把自己的帐号搞混了。
 
poppygen@hotmail.com从客户号上看，是个旧用户帐号，你充值的是否是新注册的帐号。其实很多用户都遇到过你这种情况，自己把自己的几个帐号都搞混了。
№3 ☆☆☆晋江技术于2008-03-08 17:00:31留言☆☆☆　
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