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主题：作者送分以及余额不足的问题 [6]
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没买到文但积分扣了

很幸福地有个好人作者送了些积分给我
我用积分买了文之后剩了二分积分
之后我忘了没有余额, 买了一个十多点的文章
立即充值后买了文章, 发现之前没能成功购买文章的积分也被扣了

能不能处理?

另外■■有初级vip用户和高级vip的用户, 晋江有这些用戶分别吗?
№0 ☆☆☆jhk 于2008-08-19 10:58:39留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，我们不是很明白的问题，您意思是指系统重复扣除您点数吗？建议您先查看一下消费记录，是不是有重复的购买记录。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-19 12:40:54留言☆☆☆　
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我应该不是重复购买.
 
第一次, 文章13点, 积分余额2点
买不成功
 
但积分余额0点
 
 
充值晉江
8600
第二次
文章13点, 积分余额0点 晉江余额8587点
 
№2 ☆☆☆jhk于2008-08-19 16:02:05留言☆☆☆　
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您好，请提供您的晋江客户号、购买的文章名和购买的章节号，以便我们查找问题。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-19 16:14:35留言☆☆☆　
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登出來不好吧?
有別的方法不?
№4 ☆☆☆jhk于2008-08-19 17:10:36留言☆☆☆　
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您好，您可站内短信管理员或发邮件至help@jjwxc.com寻求帮助。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-19 17:21:26留言☆☆☆　
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好的
№6 ☆☆☆jhk于2008-08-19 17:32:07留言☆☆☆　
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