您好，其一，读者的打分只是积分计算公式的一部分，大部分作者还是可以理智接受读者的点评，若对书评有争议，任何人都可以通过【投诉书评】功能提出申请，我们会有相关人员核实处理。
其二，一般VIP的文都有周期更文限制，所以您不用担心文章最后会成坑或不更新，另一方面也请您体谅一下作者，作者并不是写文工具，不是一个程式就能源源不绝的写出文章。

首先感谢您的回复，作为一个老读者，我当然知道打分只是计算公式的一部分，但是您没觉得这已经影响了作者与读者之间的沟通了么？光在晋江我就已经看过许多回嘴帐了，多影响作者、读者之间感情。关于投诉，我想大多数读者都会觉得没必要，顶多不看了呗，因为一点小事自找麻烦，不值当，可是这样对作者好么？。其次，关于VIP文都有周期更文限制，怎么我看到的不是这样，有人vip半年了还未更文，几个月的更是常见，难道我看到的都是偶然，那也太巧了，我才看几篇文，怎么赶上的都是“坑”级的？再说了，您从哪看出我不体谅作者了，更不要提写文工具之说了，对于没入V的我从来不催文，那时作者的自由，既然我没付出，我也不会要求别人，但是既然入了v，那就代表了责任，也是编辑同志对作者能力的肯定，同时既然读者花钱看文，作者赚取稿费，作者就有义务定期更新，否则就要考虑有没有能力入v，这是我的一点看法。但是通过这件事，我也看出，原来晋江的客服最擅长的不是解决问题，而是挑起战火，甚而火上浇油，那么，我还真是怀疑晋江的投诉是否有用了？现在的我只是以一个旁观者的身份，提两点建议或者是抒发一下加入晋江犹豫的心情，发了一个意见贴就得到如此回复，那么真有意见还不被批的体无完肤，原来晋江对意见就是如此处理的。真是让人大失所望，不知道客服同志当我们这些读者是什么，吴下阿蒙么?好歹也上过那么多的文学网站，我们不会比较不会看么？给您提出来，是希望晋江能发展的更好，否则我还不提呢？再说，您让我体谅作者，那么您有没有体谅读者，人家花了钱读这篇文章，结果它老不更新，害人天天刷屏，您倒是赚点击率了，但是读者的时间和金钱呢，谁愿意花钱买坑呀，在我看来，几个月甚而半年不更与坑无异。如果有心人写个小说开头，入了VIP，只要吸引人更不更都会有人看，那么是不是作者不更照样有收入，我很怀疑？