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主题：才冲了１００元，登陆就一直说密码错误 [20]
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我是盛大帐户，因为现在送２０元，才冲了１００元．前几天都能上，今天登陆就一直说密码错误．难道是被盗号了吗
№0 ☆☆☆rosemary12 于2008-08-01 19:28:32留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
补充一下,我是用rosemary1219登陆的.今年寒假用手机也充过钱,能正常使用.7月26日用支付宝才充了100.11元,前几天还正常能上,看书什么都没问题.就今天尝试很多次就是上不了,一直说密码错误,但我从没换过密码.加上冲值送的分,里面还有10000多分呢!
请一定要帮帮我!
谢谢
№1 ☆☆☆rosemary12于2008-08-01 21:03:08留言☆☆☆　
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您好，经测试，您的帐号可以正常登陆，可能是由于您电脑错误缓存造成的，以IE浏览器举例说明：打开IE－>选项－>internet选项，选择删除cookies,删除文件，清除历史记录,再登陆试试即可。使用不同的浏览器清缓存的途径也不同哦!
若清缓存后还不能登陆，请尝试使用盛大通行证（rosemary1219）通过【忘记密码】功能找回密码后再登陆。
№2 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-02 09:25:26留言☆☆☆　
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谢谢,我清缓存了,但是还是说密码错误.用【忘记密码】功能,一直说我的邮箱错了,但是我记得是用的那个邮箱,怎么办呢?急死了
№3 ☆☆☆rosemary12于2008-08-02 10:15:34留言☆☆☆　
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您好，若邮箱不被系统认可，建议您直接咨询盛大客服协商解决。电话：021-68654559-3
№4 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-02 10:22:38留言☆☆☆　
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好的,我再试试吧
№5 ☆☆☆rosemary12于2008-08-02 10:30:52留言☆☆☆　
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麻烦你们帮我再查一下.我7月31日起就没再登陆过,请帮我看一下从那以后还有没有登陆和消费记录,因为我很怀疑是被人盗号了.如果被别人盗用,请帮我把这个帐户先停用.谢谢
№6 ☆☆☆rosemary12于2008-08-02 10:41:46留言☆☆☆　
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您好，根据您的马甲（rosemary1219）核实您帐号最后一次登陆时间是 2008-07-29 12:19，应该不存在盗号现象。
№7 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-02 10:50:51留言☆☆☆　
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好的,太谢谢了
№8 ☆☆☆rosemary12于2008-08-02 10:55:26留言☆☆☆　
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№8 ☆☆☆rosemary1219于2008-08-02 10:55:26留言☆☆☆
不客气，有问题再联系我们。
№9 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-02 11:12:03留言☆☆☆　
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我打了盛大客服的电话,他们还是让我用【忘记密码】功能,但是我之前试过了没用啊.
我有ID号,帐户里大概的分数我还有点印象.而且我之前是用支付宝充的,我能提供具体的支付时间,号码等.
请你们帮忙找回我的密码,我真的不知道怎么办了.
谢谢
№10 ☆☆☆rosemary12于2008-08-03 12:11:26留言☆☆☆　
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还有登陆后的支付密码,我也记得的.盛大的客服说我很可能是被盗号了,但他们没办法处理.我里面还有很多分数的,急死人了
№11 ☆☆☆rosemary12于2008-08-03 12:20:06留言☆☆☆　
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　　你的登录方式应该用“盛大通行证方式”而不是“晋江用户登录”。
№12 ☆☆☆ 管理员于2008-08-03 12:29:00留言☆☆☆　
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我是用的盛大通行证方式,我的登陆方式和密码输入都用的和以前一样,我前几天都能正常登陆的
№13 ☆☆☆rosemary12于2008-08-03 12:31:46留言☆☆☆　
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您好，若果方便，请尝试用其他电脑登陆试试，若其他电脑可以正常登陆那么就是您电脑的问题了。
№14 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-03 12:34:48留言☆☆☆　
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我用家里的另一台电脑试了,也不行.
而且我想申请新的帐户时,输入我的邮箱,说这个邮箱已经有人用.而我用【忘记密码】功能,想找旧帐户的密码时,用的是同一个邮箱,当时一直说我的邮箱错了.如果说邮箱已经有人用,那应该就是我啊.我真是搞不懂啊
№15 ☆☆☆rosemary12于2008-08-03 12:41:54留言☆☆☆　
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麻烦你们再帮我想想办法,这几天一直在想这个事,真是太郁闷了.突然之间,密码就用不了了,真想哭啊
№16 ☆☆☆rosemary12于2008-08-03 13:05:59留言☆☆☆　
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   几乎可以肯定是你的电脑出现问题或者你记错了，为了您个人账户的安全，请不要在论坛谈论了，发邮件到help@jjwxc.com或者致电01051667195。谢谢！
№17 ☆☆☆ 管理员于2008-08-03 21:08:57留言☆☆☆　
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　　再补充一下，关于密码的问题，不要在论坛里面说，发邮件或者打电话属于私人交流，才安全。
№18 ☆☆☆ 管理员于2008-08-03 21:10:01留言☆☆☆　
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谢谢,经过客服帮助,问题已经解决.
请把此帖删除吧,麻烦了
№19 ☆☆☆rosemary12于2008-08-04 11:31:39留言☆☆☆　
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不客气，有问题再联系我们。
№20 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-04 11:39:04留言☆☆☆　
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