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主题：苦瓜我都有袄吃重复购买章节被扣款了 [5]
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刚付点的购买的时候，说出现错误，可点数已经被扣了，文还是没法看，重新付点后能看了，怎么办，等于这章我付了两次款，可消费记录里看不见第一次扣款，现在余额和消费记录加起来不符合我当初的总和了
№0 ☆☆☆youyou8564 于2008-08-06 19:03:17留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请问您使用的是盛大余额还是晋江余额？并提供您的客户号码。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-07 09:20:20留言☆☆☆　
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用的是盛大余额,客户号码768651
№2 ☆☆☆youyou8564于2008-08-07 18:14:33留言☆☆☆　
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您好，如果系统提供出现错误，那是不会扣除余额里面的点数的，程序上不被允许这项操作。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-08 10:44:34留言☆☆☆　
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关键是确实没了,我本来1000点,现在消费的点数和余额加起来不是1000的,没办法就算了,相差17点
№4 ☆☆☆youyou8564于2008-08-08 14:22:27留言☆☆☆　
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您好，这种情况请您直接致电盛大客服021-68654559，请她们帮助您查询您的盛大点数曾在哪个项目上进行消费，以便确认问题所在。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2008-08-08 15:03:28留言☆☆☆　
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