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主题：为什么款汇到晋江不能用,晋江客服电话接不通 [5]
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我到工商银行汇的款,晋江上说我是用易宝汇的款,而且款数不对,提供的晋江客服电话,又不能接通,这是什么意思呀.
№0 ☆☆☆朱朱方方 于2008-12-13 10:07:20留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
我于12月12日在工商银行汇款52元给刘子龙的信用卡,(按晋江教程上的工商银行汇款单程序填写的)已汇出,在今天早上管理员通知我(说我是用易宝汇的款,金额是100.86元)这就明显对不上了,我按晋江客服电话01051667135打过去,没有人接听..(而且我在工商银行去查询过我汇的款,确定已进入刘子龙的信用卡里了.请问我这种情况该怎么和晋江的那个管理员进行核对.我是第一次尝试汇款(心想如果顺利就大量购买,可惜
№1 ☆☆☆朱朱方方于2008-12-13 10:33:20留言☆☆☆　
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您好，先不要着急，在使用网上银行充值后，用户的钱都会先转到‘易宝网’的交易平台上，这是正常的。请提供您的晋江客户号，以便我们核实金额不符的原因所在。
№2 ☆☆☆ 晋江客服于2008-12-13 11:53:34留言☆☆☆　
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我不是用的网上银行,而是在当地工商银行柜台无卡汇款到刘子龙的账号里的.我的晋江客户号1445486
№3 ☆☆☆朱朱方方于2008-12-13 18:09:31留言☆☆☆　
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如果可能你们可以查看汇款登记,在银行汇完钱之后,我按要求登记了汇款登记,上面可以清楚的知道我汇款的时间\地点\金额
№4 ☆☆☆朱朱方方于2008-12-13 18:15:14留言☆☆☆　
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您好，经核实，您通过汇款充值的52元已到帐，请登陆账号后点击【余额】查询。其次，您所指的站内短信，应该是您在12日上午10点左右，尝试通过其它渠道充值的失败提醒，您不用担心，充值失败不扣费。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2008-12-13 18:30:51留言☆☆☆　
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