您好，用户的消费记录不会无故消失，请您仔细观察是否登陆了别的账号，建议您仔细核对一下您的评论记录和显示的登录邮箱名，回想一下是否还有其他的登陆账号？若您确实想不起来还有其他的账号，请提供您的客户号和和相关文章已购买的具体章节，以便我们核实具体情况，谢谢。

我非常确定，因为我只有一个登陆号的。我客户号是26224，买过好多，
《化雾》一、二（第二部只买到69）都买了的，因为我都是等作者把那一段故事写完一起买了看的，前几天我看作者有更新完一段想买来看，弹出支付页面就发现前面买过的都显示没有支付，第一部更是整个都不能看了。
《风入松》我非常确定全文我都看了，但是不确定着问什么时候入的v，如果是10月25号之前，那这文也被吞了。
我最近挺忙，一直没心情弄这个事，拖到今天才来反映的。

我开始买v文没多久，但是看的书杂，其他的有没有这种情况我也不可能一个一个去找，总之希望以后不会这样，真得很麻烦阿，而且一发现心情就变得很差，赶快帮我解决一下吧，谢谢了

您好，问题已提交相关部门核实，请您耐心等待回复，谢谢。

您好，经核实，您只购买过《化雾》第一部的219章，《风入松》的85,86章。另外，《风入松》入VIP的时间是08年10月8日，而在这之前更新的章节全部可以免费阅读的，应该是您记错了。

《风入松》入VIP的时间是08年10月8日，我刚看了作者的更新时间，最起码番外四章我都看过，而且肯定是在晋江看的，难道我有超能力做梦都能知道作者写得什么？

因为之前我的号被盗过一次，《化雾》的事就算了，《风入松》这才几天阿

太气人了，这台电脑一共登陆过两个晋江号，另一个我同学来的时候上过，你们可以查IP地址
另一个登陆的客户号是434892 ，你们查吧，这两个哪个有《化雾》的消费纪录？我肯定是在家看的，实在不行就查作者的收益吧
晋江其实是我主要泡的地方，其实这是就是不解决我也一点办法没有，谁让这儿的书对胃口了，但是我就是不甘心自己的钱打水漂，上班累得像条狗，回家了还窝火，真闹心

您好，在《风入松》文章目录"番外(四)"章节所显示的发表时间一般是作者最后对其进行修改更新的时间,而不一定是此章节最初发表时间,《风入松》入VIP的时间是08年10月8日，但您是有可能在文章入V之前看过此章节的。

您好，请您再登录一遍，仔细核实相关消费记录，尝试能否正常阅读已购买的《化雾》相关章节，如不能正常阅读，请允许我们登陆您的账号（客户号26224）进行测试，以便核实具体情况。

我看了，10月27日重新买的化雾219章，我记得那是第一次发现这种情况，大概是在一个月左右之前买的全文，但是9月消费纪录完全没有了
积分纪录显示9月1日获得369回馈积分，应该是看化雾给的回馈，我看哪个的时候第二本都写好多了，应该是9月份的事
登陆我的名要能找回来也行啊，那我先下，明天上来看结果了。
最近真的粉烦躁，之前口气不太好，都是给别人打工的，能解决当然好，不能的话也就算了，想起这事我都累

您好，这里存在一个理解错误。首先，读者只能从作者那里得到‘奖励积分’而不是‘回馈积分’；其次，您获得积分的时间是今年的9月1日，那应该是晋江5周年活动时返还的，当时的活动内容是：【自2008年8月1日0点0分至8月31日23点59分，庆典活动期间，凡在晋江原创网购买VIP作品、包月作品的朋友，2008年9月初，晋江会按照您在2008年8月份消耗掉的点数，把“回馈积分”打入您在晋江的“回馈积分”专用账户。 】
 
另外，有可能是您未成功购买过文章，建议您可以直接通过您现有的消费记录点数相加，然后再统计充值后所得的点数，两个数字进行相减，就得到了您现在的晋江余额点数533点，而这个数字正好对上您现有的晋江余额，所以说没有消费记录被漏算或显示了，如果还存在疑问，您可以再与我们联系解决：）