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主题:我的九百多点去哪了? [3]
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我明明成功购买了10元1000点的,我记得上次用完我还有九百多点,为什么什么记录都没有了?连我消费过的记录都不见了!这让我感到这个网站的可信任度非常低,真金白银就这么地不见了!!!给我一个合理的解释,否则我将此事公诸于世,让众人来评评理!!!
№0 ☆☆☆给我一个合理的解释! 2008-12-21 11:11:17留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,请不要着急,用户的账户余额和消费记录不会无故消失,您很可能是登错账号了,请确认一下您登陆显示的邮箱名是否与原来的相同,评论记录是否还在。请仔细回想一下您在晋江网的其他账号,如果实在想不起来,您可以将您以前充值的相关资料(充值具体时间、金额、充值交易号或手机号)发送至客服邮箱(help@jjwxc.com),以便我们核实您的充值账号,谢谢。
№1 ☆☆☆ 晋江客服2008-12-21 11:17:59留言☆☆☆ 
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已经发送邮件,请核实我的充值账号!
№2 ☆☆☆给我一个合理的解释!2008-12-21 11:25:42留言☆☆☆ 
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您好,目前尚未收到你的邮件。您可以提供您现在登陆的客户号,如果您是用网银或支付宝充值的,也可以在此提交您的充值信息我们再帮您核查一下。
№3 ☆☆☆ 晋江客服2008-12-21 12:13:10留言☆☆☆ 
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