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主题:JJ现在到底能不能用手机冲值? [4]
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我之前一直都是用手机冲值的,但这次一直都冲不上,说冲值失败,打电话问你们提供的号码,手机钱包说他们没有手机冲值业务,晋江电话打不进去,你们网站到底在搞什么?
№0 ☆☆☆yu1215 2008-12-20 10:19:43留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

№1 ☆☆☆<*****2008-12-20 11:31:33留言☆☆☆ 
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您好,晋江的手机充值渠道目前可以正常使用,请问你不能充值时是网页提示您冲值失败还是收到短信的提示?请提供您的客户号,以便我们为您核实。充值遇到的问题,您可以拨打电话01051667135与我们联系(周日——周五 09:00-22:00、周六11:00-20:00)或发邮件至help@jjwxc.com。
№2 ☆☆☆ 晋江客服2008-12-20 11:36:09留言☆☆☆ 
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是手机短信提示,从前天到今天,我试过用手机冲值5次左右,但都没成功,今天中午我的手机查询少了20元(我不打长途和越洋电话的),但晋江上查没有冲上去.....我郁闷死了,因为其他冲值渠道对我这样没网银的人很麻烦,手机是比较方便的方式,但系统不完善总是出问题真的让我很无语......
我的邮箱:yu_1215@163.com
客户号:935074
盛大ID:yu121525157273
(电话我就不打了,你们那个010-51667135的电话真的很神奇,我手机上显示的是通话计时了,但电话声音却还是没接通的盲音,搞不懂)
希望能尽快解决。
№3 ☆☆☆yu12152008-12-20 20:03:15留言☆☆☆ 
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您好,经与手机钱包客服联系查询,您这5次尝试充值10元的手机号在本月已经充值过一次10元(提交时间是在11月30日,扣费时间则是在12月1日),由于同一手机号每月只能充值一次10元,所以本月无法再充值相同面值,充值不成功则不会扣除您任何费用。建议您联系移动客服10086,查询您的话费扣除清单。对手机钱包充值如有疑问,可拨打服务电话4006125880查询.
№4 ☆☆☆ 晋江客服2008-12-20 20:42:25留言☆☆☆ 
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