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主题：客服能真正帮帮我们吗？ [1]
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前一阵子我登陆时发现我的收藏和购买纪录全都不见了 本来刚充的30元全都没了  本来我还抱有希望等待系统恢复正常  可是登陆了无数次还是一样  全都没了 期待的文看不了了 无奈之下  才来到这里求助   看到其他和我一样的读者也在求助  知道像我这样经历的肯定不少  而客服的回答都一样  让我们自己找问题    怎么可能我们去哪里能解决这样的问题啊    我能正常登陆 可充值纪录是0 余额是0  我们可怎么办啊  谁能帮帮我啊  客服人员能真正帮我们解决这个问题吗  我想哭啊
№0 ☆☆☆shadestone 于2009-06-11 19:49:47留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要着急，用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很可能是登错账号了，请确认一下登陆显示的邮箱名是否与原来的相同，评论记录是否还在。
或者，请提供您最近一次充值的相关资料（充值具体时间、金额、交易号等）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核实您的充值账号，谢谢。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-06-11 19:53:30留言☆☆☆　
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