您好，请问您是使用的“固话/小灵通”充值方式吗？
目前使用“固话/小灵通”充值20元只能得到1000点晋江币，因为充值方式为第三方服务商提供的，服务商会从中收取一定的费用，如手续费、渠道费等，而我们晋江只能将最后得到的金额返回点数给用户，我们在充值页面都有说明（兑换比例：1V币=1元人民币=50点晋江余额。即10V币可兑换500点晋江余额）。我们网站提供了多种充值方式，如果这种方式不适合自己，可尝试其他方式。
另，由于网上银行和支付宝的手续费较低，所以我们站承担了这笔费用，不需要用户再另行支付，建议您使用这两种充值方式，充值20元可实得20元，也就是2000点晋江币。