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主题：惨了 [4]
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前天我充值的500点，昨天全没了，而且以前的消费记录也没有了，以前订购的章节也不能看了，发了求助信给你们的邮箱，但是到现在都没有回复我，快点想办法吧~~~
№0 ☆☆☆流苏白小妖 于2009-02-07 12:44:45留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要着急，用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很可能是登错账号了，可以确认一下您登陆显示的邮箱名是否与原来的相同，评论记录是否还在。最好再仔细回想一下您在晋江网的其他账号，如果实在想不起来，您需要将您以前充值的相关资料（充值具体时间、金额、充值交易号或手机号）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核查您的充值账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-07 12:59:49留言☆☆☆　
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我晋江只有一个号   但是我昨天发现我邮箱打错了  所以改了下邮箱  这会影响吗？还申请了个作者
№2 ☆☆☆流苏白小妖于2009-02-07 13:28:41留言☆☆☆　
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现在我把邮箱该回去了  就是以前的那个错的  但还是不行
№3 ☆☆☆流苏白小妖于2009-02-07 13:31:57留言☆☆☆　
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您好，修改邮箱并不会影响到您的余额和消费记录，你应该还是登错账号了。
№4 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-07 15:19:25留言☆☆☆　
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