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主题：余额经常性消失,过分了吧~ [5]
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有没有搞错要是不能充值的话就不要开啊~
让别人白花钱,这就是晋江的VIP服务啊~~
而且还不是个例,呵呵,真是没话讲.
不知道什么时候才可以把我的东东再还回来,太久就不好了~
№0 ☆☆☆夜凰 于2009-02-11 20:01:39留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，用户的账户余额不会无故消失，这种现象一般是由于用户同时在晋江拥有多个账号，造成账号之间混淆了，所以登错了账号。
如果您遇到余额消失这种现象，可以先确认一下您登陆显示的邮箱名等信息是否与原来的相同，消费记录和评论记录是否还在。请仔细回想一下您可能在晋江网登录用的其他用户名，如果实在想不起来，可以将您以前充值的相关信息（充值具体时间、金额、充值交易号或手机号）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们帮您尽快核查充值的账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-11 20:42:49留言☆☆☆　
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我在晋江只有一个账号,所以不存在登错问题.不单是余额,包括消费记录全部消失.
相关信息,我已经发送,请问什么时候才可以找回余额?
№2 ☆☆☆夜凰于2009-02-11 20:53:40留言☆☆☆　
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您好，用户的账户余额和消费记录都不会无故消失，建议您尝试使用注册邮箱登录再看看，邮件已发，请注意查收。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-11 22:05:43留言☆☆☆　
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多谢~
№4 ☆☆☆夜凰于2009-02-11 22:25:42留言☆☆☆　
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