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主题：账号里的钱全没了，而且也没购买纪录！！ [1]
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我大约在1月出头点吧，注册了个号，冲了30RMB的书点，因为工作原因很久没登陆了，今天突然想看小说，就上了下，记忆不好，忘记了账号和密码，所以申请找回.可是为什么找回后发现我号里的钱居然都没了？还没有消费纪录？则么办？出了什么问题吗？虽然是小钱，可是这破坏了我的看书兴致，我以后还敢放心冲值吗？希望有人能帮助我，告诉我下这到底是晋江的原因还是什么呢？现在都不敢冲直了
№0 ☆☆☆鱼 于2009-02-18 22:06:04留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要着急，用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很可能是登错账号了，可以确认一下您登陆显示的邮箱名是否与原来的相同，评论记录是否还在。最好再仔细回想一下您在晋江网的其他账号，如果实在想不起来，您需要将您以前充值的相关资料（充值具体时间、金额、充值交易号或手机号）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核查您的充值账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-18 22:11:19留言☆☆☆　
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