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主题:账号里的钱全没了,而且也没购买纪录!! [1]
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我大约在1月出头点吧,注册了个号,冲了30RMB的书点,因为工作原因很久没登陆了,今天突然想看小说,就上了下,记忆不好,忘记了账号和密码,所以申请找回.可是为什么找回后发现我号里的钱居然都没了?还没有消费纪录?则么办?出了什么问题吗?虽然是小钱,可是这破坏了我的看书兴致,我以后还敢放心冲值吗?希望有人能帮助我,告诉我下这到底是晋江的原因还是什么呢?现在都不敢冲直了
№0 ☆☆☆ 2009-02-18 22:06:04留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,请不要着急,用户的账户余额和消费记录不会无故消失,您很可能是登错账号了,可以确认一下您登陆显示的邮箱名是否与原来的相同,评论记录是否还在。最好再仔细回想一下您在晋江网的其他账号,如果实在想不起来,您需要将您以前充值的相关资料(充值具体时间、金额、充值交易号或手机号)发送至客服邮箱(help@jjwxc.com),以便我们核查您的充值账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服2009-02-18 22:11:19留言☆☆☆ 
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