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主题：余额和消费记录一切都归零了，是怎么回事？ [7]
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余额和消费记录一切都归零了，是怎么回事？
我记得明明还有点数来着
№0 ☆☆☆qingsiwu20 于2009-02-09 21:56:14留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，用户的账户余额和消费记录是不会无故消失的，您很可能是登错账号了。请确认一下您登陆显示的邮箱名等信息是否与原来的相同，评论收藏记录是否还在。最好再仔细回想一下您在晋江网可能用的其他账号，如果实在想不起来，请将您以前充值的相关信息（充值具体时间、金额、充值交易号或手机号）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核查您的充值账号。
№1 ☆☆☆晋江客服于2009-02-10 09:23:43留言☆☆☆　
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我在晋江只有这一个账号，应该不会出错的
虽然钱不多，可是怕以后出现同样的情况
№2 ☆☆☆qingsiwu20于2009-02-10 22:54:51留言☆☆☆　
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您好，我们查到账号（qingsiwu2008）在晋江的登陆次数不足10次，在晋江没有任何充值消费记录，建议您还是再仔细回想一下，或尝试用注册邮箱登陆。实在不能解决的话，请提供您上一次充值的相关信息给我们，我们会尽力帮您核查原来的充值账号。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-11 09:41:00留言☆☆☆　
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非常抱歉
是我自己的错误，给你们的工作带来了麻烦
去查了充值记录，发现我有了另一个账号了
可是我真的只注册过一个，不知道为什么换个名，用同一个密码也能登陆，我自己都糊涂了。
不好意思
 
№4 ☆☆☆qingsiwu20于2009-02-11 18:39:01留言☆☆☆　
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不要紧，可能您曾经无意中多注册了一个账号，建议您尽量使用一个账号登陆，避免混淆。如果您有其他问题，请再与我们联系。 ：）
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-11 19:30:07留言☆☆☆　
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充值的余额是不会清零的吧  本来还在想我冲的太多是不是会以后清零的
№6 ☆☆☆涵于2009-02-24 02:23:20留言☆☆☆　
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您好，您的余额会一直保存在您的账户中，不会清零的，请不用担心。
№7 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-24 09:26:14留言☆☆☆　
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