1、一本书字数太多，想要分册印刷，怎么操作？
答：目前程序限定的单本书最多印刷页数为600页，容纳45万字，大约3厘米厚。用户如想分册印刷，需要分别下订单，并且在设置订单时，根据自己的意愿选择每册准备印刷的章节，选择好后可以在订单右下角看到相应页数。温馨提醒：因为每个订单都会固定收取10元排版装订费，所以从“省钱”角度考虑，还是建议大家可以的话印刷在一本当中，3厘米大概就是一本名著的厚度^_^

2、如果文中出现□□，是否可以正常印刷？被锁章节是否能印？VIP章节是否能印？
答：线下印刷不受系统屏蔽字的影响，□□部分可以正常印刷，但由于目前国家不仅对网站，也对印刷行业进行严格的审查，因此如果小说中含有大量敏感内容，可能会无法印刷，这种情况下，我们会做退单退款处理，您也可以另选一本印刷。
被锁章节不能印刷，只能等被锁章节解锁。VIP章节需购买后才能在订单右侧勾选印刷。

3、为什么在下单时不打勾“印刷文本中若含有HTM特效、链接、图片等非文本性内容时，我同意将HTM 特效、链接、图片等内容过滤掉，只按照纯文本方式排版印刷。”的话，订单就无法提交？
答：因为在印刷时，所有的文字都会被转换成txt文档，而原来的加粗变色等特效，或者链接、图片等，就会转化成源代码，直接印刷可能会显示成乱码，所以用户须选择纯文本方式，去除这些乱码方可正常印刷。

4、下单时弹出提示：因单本印刷最多300张即600页，每本书印刷字数不能大于450000字，建议您分册印刷。
答：单本印刷的页数不能超过600页，此时请您在右侧重新选择预备印刷的章节，并确保单本不超过600页，已选章节的印刷页数可见订单右下角实时显示，确保页数符合要求后重新点击下单。

5、下单时弹出提示：因单本印刷最少20张即40页，选择印刷字数不能小于30000字
答：单本印刷的页数不能少于40页，出现此提示，请与作者联系，看是否可以请作者将多本字数较少的文章发表在同一文章id下，然后再开通定制印刷，下单印刷。

6、下单印刷时，章节顺序能否修改？
答：目前系统无法支持章节顺序的调整，读者只能与作者联系来调整章节先后顺序。

7、是否可以把多部小说印在同一本中？
答：不可以。只能将同一文章id下的内容印在同一本书中。

8、如果我订了2本书，想寄往同一个地方，是否可以合并运费，怎么合并？
答：步骤如下：（1）请在2个订单的备注上均注明哪两个订单号需要合并邮费；（2）先不要支付订单，在订单未支付状态下站内短信【cailili】，说明想合并哪两个订单以及书名；（3）工作人员合并运费后将会站短通知您；（4）收到站短后，邮费已作修改，查看无误后即可正常支付。

9、我订了两本书，但因为封面不符要求订单被退回，那么我新做的封面要如何再次提交？
答：如果您的封面由于不符合要求而需要重新修改提交，那么，请将修改完的封面加上您的订单号，一起发送到电子邮件：help@jjwxc.com，然后也不要忘记发个站短给【cailili】，告知订单号与书名，方便后台查询。

10、我在提交定制印刷订单的时候把邮寄地址/联系电话写错了，怎么办？
答：如果此时订单是未付状态，建议您重新下单，并删除错误订单；如果订单是已付/已经提交/正在印刷状态，请您发站内短信给【cailili】，并且写清楚您的客户号，订单号以及书名，还有正确的联系方式，我们可以帮您修改订单；如果订单是已经发货状态，那么此时将无法修改信息，若书由快递退回而用户要求重新寄送的话，第二次的邮费需要由用户直接支付给超印速；若是因用户填写错误地址而误投，则由用户自行承担相关损失。所以，请务必在下单时填写正确的邮寄地址与联系电话哦。

11、我喜欢的一个作者写了很多短篇，因为字数不够所以不能印刷，可是我又很喜欢这个作者的作品，请问要如何才能印刷成书呢？
答：如果是同一位作者写的短篇，您可以联系作者，请他把短篇集合在一个作品ID里面，这样，就可以按照一本书的字数规定来印刷了。

12、文章的原文案有不少换行，但订单上面把这些换行都弄不见了，印出来也是这样的么？
答：印刷时将会保留文案中的换行。

13、作者有话说是否会印刷出来？
答：不会，印刷时只印正文，如果选择文案介绍，则有文案介绍。

14、支付订单后，一般多久可以收到书？
答：用户支付并且印刷方成功提取订单后，后台会显示“正在印刷”状态，一般一本书3天后会印刷完毕（促销活动期间可能会因为订单量过大而花费稍长时间）。发货一般使用快递，基本上3天到7天，精致漂亮的书本就会送到您的手上了（快递不到的地区将会使用邮局包裹等方式寄送）。在此期间，请保持您留下的联系电话工作时间内有人接听。

15、我人在海外，但是下订单时无法选择海外地区收货，我该怎么办？
答：两种方法：（1）您可以联系好国内亲戚帮忙代收；（2）香港、澳门、台湾地区的用户可以直接在订单中选择邮寄地区，而其他海外地区的用户如有需要，可在下订单前先站短【cailili】告知具体国家地区，以便我们帮您查询具体所需运费金额。

16、如何设计我的个性封面？
答：您可以在晋江提供的封面模板中选择一种自己喜欢的，也可以设计您的个性封面，晋江所印小说均为32开本，封面尺寸为5386(宽)*2480(高)像素，具体如下图所示：



·图中的“mm”表示毫米
·设计封面必须有较大尺寸的图片，请勿强行拉大否则会很模糊
·这里的像素是在300DPI的情况下计算的，请勿设置为300DPI以下尺寸
·如果您不清楚什么是DPI和像素，建议您选择超印速提供的封面
·所有文字必须离开边缘5毫米以上
·除非您的封面上没有任何图片，否则请勿用WORD来设计封面