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主题：订购VIP时多扣费 [2]
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交易号   26896-402400-20090227132959
交易种类 VIP章节订阅
消费额   230 免费额 114
交易项目 《七彩记 暗君传》
日期     2009-02-27 13:29:59

明明选择的是第108章，第一次点击“确认订购”后没有反应，第二次点击时直接给我购买了全部章节。我非常确定自己没有点击“全选”。现在61章-90章是多扣费的章节。我也根本没有点击打开过。请予处理。

谢连环
客户号：26896
2009.02.27
№0 ☆☆☆谢连环 于2009-02-27 13:50:02留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，抱歉，本站没有退订服务。上述情况多是因为误操作造成的，因为在本站，‘全选’需要用户手动操作的，并会弹出一个对话框，以再次确认用户是否全选，否则只能手动逐个选择购买。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-02-27 14:10:57留言☆☆☆　
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因为“全选”需要手动操作的，并弹出一个对话框，所以我可以确定的告诉你我没有做这个步骤。
 
本人以前负责公司的SQLServer数据库查错，所以不要跟我说什么系统扣费不会出错的话。
请注意我判断系统出错有一个条件是“第一次点击‘确认订购’后没有反应，第二次点击时直接给我购买了全部章节”。
如果客服本人不能判断，请联系你们的系统管理员，挂一个备份数据库模拟一下。盛大就敢说没有Bug了么！？
 
我不是跟你们要求退订，我根本没订，我投诉的是你们强制消费！
 
本来不想在纠缠这个，两三块钱是小数目，当做我对作者的支持都嫌少。但是今天小小搜查一下，发现还有跟我一样反应扣费问题的帖子，而客服的回答让我觉得不能继续姑息。
 
我知道你们一切要以公司的利益为重，但既然收费，就要负责。我从02年的时候就经常逛晋江，享受了不少免费服务。
 
2009.03.02
№2 ☆☆☆谢连环于2009-03-02 02:12:58留言☆☆☆　
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