您好，请不用担心，如果充值卡充值成功扣费,一般情况下实时到账，特殊情况2个工作日内到账（请确认您选择的“充值卡实际面额”和实际的充值卡面额一致，否则会导致支付不成功和余额丢失。 ） 可提供您的客户号和神州行充值卡号以便我们查询，另外，请问您是选择充值页面“易宝”支付的还是“神州付”。

问题是，充值卡没有成功扣费，显示的是卡号或密码有误，充值不成功。我开始选择的是易宝支付，后来有试过神州付。都没有成功。
而实际上，卡上也没有钱了，钱已经转移到了别人的手机上。。。
真的很郁闷。至于卡号，我已经把卡扔掉了。
只是不知道，是哪里出的问题，我想再次充值，又怕再冲丢了。

您好，请不要着急，因为是网上支付，移动1860查询的结果并不准确。鉴于您第一充值选择是选择的是‘易宝支付’网关，您可登陆易宝支付（http://www.yeepay.com/）网站，向该网的在线客服报出您所用充值卡的序列列号，以便对方帮您核实具体情况。

易宝支付客服139号 03-31 14:19:40
 
您好，易宝支付客服很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
您 03-31 14:21:52
 
我昨天使用神州行充值卡，在网上进行充值，但是充值多次均显示未充值成功。后来我拨打10086进行查询，发现卡上的钱已经转移，转到了外地的一个手机上。我不知道，这是哪里出现了问题，网吧系统，所要充值的网站系统，还是网站上我的账号被别人恶意绑定，？
 
[系统提示] 03-31 14:22:38
 
很抱歉，目前客服人员全忙，请您稍等。您也可以尝试通过电话和邮箱的方式与我们取得联系：
7*24小时客服热线：010-51657806
客服邮箱：help@yeepay.com （2个工作日内回复）
感谢您对易宝支付的关注与支持！
 
您 03-31 14:23:30
 
我打电话了，可惜也是系统忙，没人接。。。
 
易宝支付客服139号 03-31 14:23:39
 
请您提供神州行卡的序列号，帮您查询一下。
您 03-31 14:24:11
 
08175030224361261
易宝支付客服139号 03-31 14:24:20
 
正在为您查询，请稍等
 
您 03-31 14:28:31
 
我是昨天中午12点多向晋江原创网上的账户进行的充值，可是钱转到了13779289926的手机上，就这样
易宝支付客服139号 03-31 14:28:47
 
正在为您查询，请稍等
 
您 03-31 14:28:59
 
恩，好的
[系统提示] 03-31 14:29:45
 
很抱歉，目前客服人员全忙，请您稍等。您也可以尝试通过电话和邮箱的方式与我们取得联系：
7*24小时客服热线：010-51657806
客服邮箱：help@yeepay.com （2个工作日内回复）
感谢您对易宝支付的关注与支持！
 
您 03-31 14:30:47
 
我现在还有空，可以等你们有同志忙完了再说
[系统提示] 03-31 14:31:33
 
很抱歉，目前客服人员全忙，请您稍等。您也可以尝试通过电话和邮箱的方式与我们取得联系：
7*24小时客服热线：010-51657806
客服邮箱：help@yeepay.com （2个工作日内回复）
感谢您对易宝支付的关注与支持！
 
易宝支付客服139号 03-31 14:31:44
 
您好，我们核实我们系统没有这个手机号的，建议您核实商家是否有其他支付平台，这个卡不是我们系统销卡的
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这是我在支付宝上的查询结果，难道是网站上有病毒了？

怎么查神州行的网站？

您好，我们已代您向相关网站核实情况，请提供您的晋江客户号，以便得到答复后与您联系，谢谢。

客户号：408245
谢谢！

您好，请耐心等待答复，感谢您对本站的支持。

〖管理员2〗 于 2009-03-31 17:31:45 发信给您：〖回访〗　　【已阅点此取消提醒】
您好，根据您提供的充值卡序列号，我们咨询了易宝支付、神州付客服。回复如下：
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您好，我们查看是失败的，请与10086核实一下该卡的状态，如正常，说明您的卡不能做支付使用，只用给手机充值。如已被使用，请提10086客服提供扣款时间，以及10086客服工号我们再与移动核实，谢谢。
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我已经与10086核实过了，当时充值没有成功后，我就拨打10086了，10086称，卡上的钱已经扣了，而且就在当天，但无法提供具体时间。

您好，请您提供您所联系的10086客服工号以及您当地的区号，以便我们再与移动核实（由于无法提供卡密，您的充值卡我们无法直接向10086查询）。

№11 ☆☆☆林子
您好，经与易宝支付联系核实您此次充值已经确认到账，请您点击【余额】查看。（因为每一张神州行充值卡都会有一个对应的手机号，您之前查询10086得到的手机号是属于易宝支付的）

今天购买章节时才看到余额多出钱来了，真是谢谢，我没想到能充进去值，只是想把问题搞清楚，希望下次充值的时候不会再丢失。
没话说，这次真是谢谢了，帮我麻烦了这么久，真想请你喝茶。。再次谢过了~~

不客气，有问题可再联系我们。