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主题:不能登陆 [1]
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在输入盛大帐号和密码后不能登陆,要不退回到登陆界面,要不显示客户号:nullundefined,点击收藏后就直接退回到登陆界面。已一个星期登不上了,以前也出现过,但后来好,现在又出来了。这是怎么回事,换了浏览器也不行。
№0 ☆☆☆wjhyz0330 2009-04-15 08:56:43留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

用户登陆出现以下情况:
*帐号资料显示为“deleted”用户名;
*反复返回到登陆窗口;
*系统提示信息“您的登陆有异常,请重新登陆”
可使用以下方法解决:
(1)建议稍等一段时间再尝试登陆。这种情况可能是由于服务器访问压力过大,导致数据库无法接受您的登陆申请。
(2)仍然无法登陆时,请确认一下电脑时间是否与当前时间相同,其次请清除缓存,打开用户常用浏览器->选项->internet选项,选择删除cookies,删除文件,清除历史记录。一般情况下清除缓存后就能正常登陆。(注:每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同,此处以IE为例。)
(3)按照第二个步骤操作后仍无法正常浏览登陆,建议尝试使用firefox浏览器登陆浏览网页。
 
如果您通过尝试以上方式仍不能成功登陆,请再与我们联系,谢谢~!
№1 ☆☆☆晋江客服2009-04-15 09:41:07留言☆☆☆ 
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