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主题：积分无故归零 [1]
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我充的积分连续两次归零，第一次还说的过去，可是这种情况居然又发生了一次，我很愤怒。
我仔细翻看了我以前的记录，就是查不出来。
还有就是我有一次上来发现我有了回馈积分，可我又用不了。
请帮我查一下，我不想下次充的钱在我第二次上来查的时候发现它无顾归零。
№0 ☆☆☆lanshiziyi 于2009-11-30 20:25:13留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请问您所指的积分是余额么?用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很可能是登错账号了，请确认一下登陆显示的邮箱名是否与原来的相同，评论记录是否还在。
或者，请将您最近一次充值的相关资料（充值具体时间、金额、交易号等）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核实您的充值账号。
另外，晋江的回馈积分需配合晋江余额按1 ：2的比例扣除的，相当于对晋江余额打个折扣。但如果您帐户里没有晋江余额，则不能消费积分。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-11-30 20:35:57留言☆☆☆　
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