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主题:站内短信的问题 [5]
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对于在站内短信提交的问题,觉得给予回复的时间太长了,如果电话询问的话,听客服MM说只接待充值的问题,这点让人比较郁闷。因为在站内短信里说的内容可能本人描述的会不清楚,又或者给予的回复是不正确的,这样的情况一定会很常有,所以会耽误不少的时间。希望能够在站内短信给予回复的时间上有一个控制,而不是等了一整天才可能有回复。如果对此答案不满意可能会询问三四次,那么一个问题的处理是不是要一个礼拜呢?
非常希望能够开设一个电话专线解答问题。
PS:对于点击量的问题,想问问到底是怎么计算的。是否同一个IP地址每天点击的页面只算一次,而第二天再点击则计算新的点击量,还是说这个IP地址是无限可以点击的,无限计算的。
包括新晋作者榜的问题,我发的文(烟墨未染)个人觉得应该还在新晋作者榜的范围内,因为我发文的时间是2010.6.28,而在五六天以前就不见了自己的排行。按照积分算的话我的排行应该在九十多左右。这个查数据应该能够差到。如果是网站的更新存在问题希望尽快解决,如果是我个人的问题,也希望能够说明,而不是看了我的描述后还给我一个各类榜单上榜要求的网页地址。
№0 ☆☆☆夏薇蓝 2010-07-19 16:24:50留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

似乎你们有一个小时内要给予这类帖子回复的要求,但是看到发帖的人不多,希望能够尽快给予回复。
№1 ☆☆☆夏薇蓝2010-07-19 16:27:21留言☆☆☆ 
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晕死,你们是不是还需要号码(4418107)
№2 ☆☆☆夏薇蓝2010-07-19 16:36:38留言☆☆☆ 
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您好,管理员收到求助短信一般都会尽快回复的(在24小时内),如因为事务繁忙等缘故而让您久候,我们在此表示歉意,您的建议我们也会反馈给相关人员作为参考。若比较着急的话,您也可直接在此发帖咨询,您的问题我们会在此一一答复:
同一个IP点击的同一页面算一次,为节约系统资源,点击数显示功能已经修改为非实时更新模式,大约1-2小时,点击数会更新一次(期间的点击数不会漏计)。另外我们将会加强对点击数的监控,请大家不要刷点击。如长时间未变,您在文章下面回复一下评论,或者选人少的时候,例如晚12点以后早8点以前,在后台重新更新一下一般可以恢复。
 
另外,关于新晋作者榜上榜规则,在帮助系统已有说明,标准是:注册的笔名在一个月内发的文积分排行,一个月下榜。
而您注册笔名的时间是在2010-06-14 00:40:28 ,超过了一个月,所以已经不符合该上榜标准了。请继续努力里吧!
如需其他帮助请您再联系我们~,谢谢支持!^^
№3 ☆☆☆ 晋江客服0362010-07-19 17:24:52留言☆☆☆ 
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抱歉,这句话“同一个IP点击的同一页面算一次”不是很理解,意思是同一IP点击同一个章节有限制,大概两个小时后点击会进行更新,也就是说同一个IP点击某一个章节,两个小时左右后再次点击这个章节计算新的点击量吗?
№4 ☆☆☆夏薇蓝2010-07-19 17:30:05留言☆☆☆ 
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应该算的,点击数会每隔段时间更新一次,目前不限制IP,我们将会加强对点击数的监控。
№5 ☆☆☆晋江客服0362010-07-20 09:43:39留言☆☆☆ 
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