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主题：4月前还有的盛大余额现在没法买V文 [7]
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我三月初充值之后没有再充过，现在盛大余额还有253，可是在购买V文的时候说不能购买。请解决一下吧，试了很多次都不行

客户号：4090832
№0 ☆☆☆C.C 于2010-04-26 12:54:02留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
说错了，是2月的，反正在那个日期前我都没在充值过还是怎么样的
№1 ☆☆☆C.C于2010-04-26 12:55:17留言☆☆☆　
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您好，我们的系统正在分批确认用户可用的余额，会需稍等一段时间。建议您可隔段时间再到“我的余额”中查看“在晋江可用的盛大点额度”，然后再购买。
№2 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-26 13:00:11留言☆☆☆　
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我的也是，4月前的盛大余额不能用了，我里面还有1000多点，能尽快确认吗？毕竟这样已经很久了
№3 ☆☆☆吖年于2010-04-27 19:33:08留言☆☆☆　
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№3 ☆☆☆吖年
您好，请提供您的客户号，以便我们核实情况，谢谢。
№4 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-04-27 19:33:57留言☆☆☆　
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№5 ☆☆☆吖*****于2010-04-27 19:37:37留言☆☆☆　
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谢谢，可以用了
№6 ☆☆☆吖年于2010-04-27 19:42:43留言☆☆☆　
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№5 ☆☆☆吖年
您好，我们陆续接到用户反映“4月12日前充值的盛大余额不能用，余额在晋江可用盛大点数为零”，经调查：受影响的用户为使用邮箱地址注册盛大通行证的用户，并经多方了解与检查应是盛大业务方面出现问题，引起用户的余额无法在晋江文学城正常显示，我们就此问题已 与盛大联系解决，现时需待盛大解决问题后，才能正常查看余额，请大家耐心等待处理结果，期间给大家带来的不便深感抱歉。
№7 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-04-27 19:43:19留言☆☆☆　
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