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主题：jjＶ章节打不开。。。很火大。。。 [23]
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从昨天开始不能订阅Ｖ章。已经买过的V章也不能正常打开。
VIP文的VIP章节无法靠点击进入，无论是目录还是阅读时的“下一章”，当然“下一章”之后的选择下拉框也无法使用，但是直接输地址是可以进入的~输入地址后的订阅功能正常，普通章节进入正常。
客服在双那个帖子所留方法：
cookies已删除N次，还是没用。
没有安装360和金山网盾。
网速肯定正常，如果不正常我连晋江都打不开。
请管理员提供一个有效，不用安装火狐的方法。
№0 ☆☆☆流夜 于2010-07-25 13:55:41留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请问您身边是否还有其他电脑，建议您可尝试在身边他人电脑上登录再观察一下情况，以排除电脑设置问题原因。或者，请您参考以下步骤操作，将看到的页面截图发至客服邮箱：help@jjwxc.com ，以便我们了解一下您所用网络的状态。
点击‘开始’——运行——输入：cmd并确定
然后输入：ping（空格）www.jjwxc.net（Enter）
再输入：ping（空格）my.jjwxc.net（Enter）
 
（括号及括号内的文字只是操作注解，不要打成文字）
 
若您不会截图，请直接拍屏，键盘按‘prtsc sysrq’那个键，然后在附件中打开画板，键盘上按 Ctrl+V 直接粘贴，再将粘贴的图片另存为jpg格式既可。
№1 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-07-25 14:52:03留言☆☆☆　
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我也打不开
№2 ☆☆☆yun6668882于2010-07-26 02:37:43留言☆☆☆　
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您好，请您参照上述方法尝试操作，谢谢配合。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2010-07-26 09:31:33留言☆☆☆　
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打不开打不开打不开,一定是你们哪里出问题了,快点解决呀!
№4 ☆☆☆路人于2010-07-26 11:28:05留言☆☆☆　
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您好，请问您账号的其他功能是否正常，如发表评论、收藏文章等。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2010-07-26 12:36:55留言☆☆☆　
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今天的运气很好~问题已解决。。。
就素不知道明天会怎么样。
№6 ☆☆☆流夜于2010-07-26 18:19:54留言☆☆☆　
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您好，目前系统显示正常，建议您可继续观察，如网速较慢，有可能是网页读取不全的缘故，特别是使用电信 ADSL或校园网的用户。由于目前学生暑假周末访问量确实增加比较大，建议您可尽量避开网络高峰时段，换其他时间段再看看。
№7 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-07-26 19:24:17留言☆☆☆　
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我的问题和以上流夜的一样,进入我的晋江可以看到文章更新题示,但VIP要购买就打不开,已买的文也一样打不开,而该文不是VIP的章节却可打开,真真奇怪.另我的账号其他功能都正常.
№8 ☆☆☆路人于2010-07-27 11:54:39留言☆☆☆　
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另外在另一台电脑用我的账号可正常购买VIP章节也可正常阅读.
№9 ☆☆☆路人于2010-07-27 11:56:52留言☆☆☆　
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您好，请不要着急，建议您更换其他浏览器查看一下，以排除浏览器设置问题，（注：IE、360、遨游用户建议更换火狐），请您检查一下您的电脑是否装有金山网盾，另外您可在其他电脑上查看一下，能否正常购买阅读。
№10 ☆☆☆ 晋江客服于2010-07-27 12:02:01留言☆☆☆　
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我也打不开呀，我的电脑装了金山网盾啊该怎么办啊
№11 ☆☆☆水云飞泪于2010-07-27 19:19:15留言☆☆☆　
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№11 ☆☆☆水云飞泪
您好，近期有较多用户反映金山网盾的广告过滤功能对vip阅读会造成该影响，关闭后即可恢复，建议您检查一下是否是安装金山网盾所造成。可尝试取消广告过滤功能后再看看。
№12 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-07-27 19:45:06留言☆☆☆　
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我把广告过滤功能取消了也看不了
№13 ☆☆☆水云飞泪于2010-07-27 19:55:52留言☆☆☆　
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同时也收藏不了文章也阅读不了评论
№14 ☆☆☆水云飞泪于2010-07-27 19:56:52留言☆☆☆　
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№13 ☆☆☆水云飞泪
您好，请您尝试关闭运行的金山网盾，使用火狐浏览器登陆再观察一下情况，目前该浏览器性能比较稳定。
№15 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-07-27 21:06:33留言☆☆☆　
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VIP文的VIP章节无法靠点击进入，无论是目录还是阅读时的“下一章”，当然“下一章”之后的选择下拉框也无法使用
№16 ☆☆☆qiuzhi305于2010-07-28 16:29:35留言☆☆☆　
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№16 ☆☆☆qiuzhi305
您好，请您测试一下其他功能如收藏文章、发表书评是否正常。
№17 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-07-28 17:20:37留言☆☆☆　
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收藏文章、发表书评都操作不了
№18 ☆☆☆qiuzhi305于2010-07-29 08:46:27留言☆☆☆　
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№18 ☆☆☆qiuzhi305
您好，我们接到有较多类似问题的用户反馈，由于电脑安装的金山网盾的广告过滤功能而导致上述VIP阅读等功能问题，关闭该功能或卸载金山网盾后即可解决问题，若您的电脑有安装金山网盾工具，您不妨检查试一下。
№19 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-07-29 09:37:15留言☆☆☆　
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进入我的晋江可以看到文章更新题示,但VIP要购买就打不开,已买的文也一样打不开,而该文不是VIP的章节却可打开,我的账号其他功能都正常. 我没装金山
№20 ☆☆☆想去旅游的虫于2010-07-29 19:42:00留言☆☆☆　
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