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主题：为什么已经购买的VIP通通都看不了了？ [3]
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您好。

我想问一下为什么这两天我已经购买的VIP章节通通都看不了了。盛大ID登录后，可以购买VIP章节，但购买之后却不能看了。就是说登录后直接点击VIP章节后毫无反应。看了一下其它说VIP章节不能看的贴子，看网站回复说刷新，但我刷新之后还是看不了。比如我新近在看的《嫁个北宋公务员》，链接如下：http://my.jjwxc.net/onebook_vip.php?novelid=651045&chapterid=35 我就只能看到第三十五章，再想往下看就怎么都看不了了，但后面的章节我是都已经购买了的。以前看过的书，已购买的VIP章节也打不开了。

麻烦告知一下是怎么回事，要怎样才能看到已购买的VIP章节。
№0 ☆☆☆liann 于2010-05-06 15:41:02留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，经测试并未发现异常。您的情况多为电脑缓存错误或网络连接配置所造成，请您尝试先清除浏览器缓存后再观察。以IE为例：打开IE 浏览器－>选项－>internet选项，选择删除cookies,删除文件，清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑。
（注：每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同，非IE浏览器清除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。）
若有安装360安全卫士，请一并再‘系统修复’和‘清理痕迹’一遍。
若上述方法无法解决，您再联系我们。
№1 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-05-06 15:45:50留言☆☆☆　
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已经用您的方法试过了，清除了，也重新了，但还是一样，还是看不了，并且换了个版本的IE也不行。
№2 ☆☆☆liann于2010-05-06 16:09:08留言☆☆☆　
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您好，我们想了解一下您所用网络的状态，请您参考以下步骤操作，将看到的页面截图发至客服邮箱：help@jjwxc.com ，以便我们帮您分析原因。
点击‘开始’——运行——输入：cmd并确定
然后输入：ping（空格）www.jjwxc.net（Enter）
再输入：ping（空格）my.jjwxc.net（Enter）
 
（括号及括号内的文字只是操作注解，不要打成文字）
 
若您不会截图，请直接拍屏，键盘按‘prtsc sysrq’那个键，然后在附件中打开画板，键盘上按 Ctrl+V 直接粘贴，再将粘贴的图片另存为jpg格式既可。
№3 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-05-06 16:28:58留言☆☆☆　
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