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主题：为什么我的晋江余额是0？ [3]
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我前两个礼拜刚用手机充值了20元，一分都没用过，为什么现在余额是0呢？请尽快解答
№0 ☆☆☆stringzhan 于2010-05-12 22:06:14留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要着急，余额、收藏不会无故消失，您应该是登错账号了。您的账号是否有填写注册邮箱呢？如果有邮箱的话，可尝试直接填写注册邮箱登陆确认一下您的账号。我们接到的反映账户内晋江余额"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一下使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。
若实在回想不起来，请提供最近一次充值的相关资料：充值具体日期、金额、充值手机号( 若这里不方便透露，您可发站内短信给管理员)，以便我们尽快帮您找出对应的正确账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-05-12 22:13:30留言☆☆☆　
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我的账号从来没有删掉过，一直保存在电脑中的，况且我只有一个账号
№2 ☆☆☆stringzhan于2010-05-12 22:46:02留言☆☆☆　
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您好，建议您可提供最近一次充值的相关资料，以便我们为您核实充值账号实际情况。经查，您目前登陆的盛大通行证号‘stringzhang0523’是新注册的，并无任何充值消费记录。还有一个与之类似的充值账号是：盛大通行证‘stringzhang’，您不妨再确认一下。
№3 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-05-13 10:00:09留言☆☆☆　
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