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主题：看不了VIP文章 [8]
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从昨天开始，我就没法看我曾经买过的所有VIP文章，而且晋江网上所有的页面打开后左下角就会显示页面出错，我的收藏列表中“点击展开”的按钮也没用了，请问是什么原因造成的？
№0 ☆☆☆猞猁 于2010-05-15 17:19:34留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，经测试并未发现异常。您的情况多为电脑缓存错误或网络连接配置所造成，请您尝试先清除浏览器缓存后再观察。以IE为例：打开IE 浏览器－>选项－>internet选项，选择删除cookies,删除文件，清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑。
（注：每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同，非IE浏览器清除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。）
若有安装360安全卫士，请一并再‘系统修复’和‘清理痕迹’一遍。
若上述方法无法解决，您再联系我们。
№1 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-05-15 17:20:14留言☆☆☆　
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还是不行啊，还是老样子
№2 ☆☆☆猞猁于2010-05-15 17:33:26留言☆☆☆　
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您好，该情况有可能是网速较慢，网页读取不全，特别是使用ADSL或校园网的用户。请您查看网络是否正常，是否有人在高速下载导致网速过慢。
另外，建议您还可尝试使用火狐浏览器重新登陆再观察，目前该浏览器性能较为稳定，打开网页速度也较快。
№3 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-05-15 18:11:32留言☆☆☆　
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我看其他网页都行的呀，怎么就晋江不行而且我的一一直是用这个速度上网的，以前也没问题的，我还用360浏览器，也是一样的问题
№4 ☆☆☆猞猁于2010-05-15 18:52:29留言☆☆☆　
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您好，若上述解决方法您均已尝试过，建议可提供您的联系□□号（可发至客服邮箱help@jjwxc.com，或通过站内短信提供给我们），以便我们远程在线协助您，核查具体情况。
№5 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-05-15 19:18:45留言☆☆☆　
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你这情况跟我一模一样，我是试了很多办法了都没有，我同时有三个电信帐号全部都不能用，包括以前购买的VIP，开始以为那个帐号不行，我又重新注册并充值了一个，可还是一样。强烈要求晋江给个说法
№6 ☆☆☆二月未未于2010-05-16 23:58:15留言☆☆☆　
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我的也是 看不了vip
№7 ☆☆☆We486于2010-05-17 01:36:37留言☆☆☆　
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№6 ☆☆☆二月未未
№7 ☆☆☆We48
两位好，我们想了解一下您所用网络的状态，请您参考以下步骤操作，将前后弹出的页面截图发至客服邮箱：help@jjwxc.com ，以便我们帮您分析原因。
点击‘开始’—运行——输入：ping（空格）www.jjwxc.net 点击确定；
再输入：ping（空格）my.jjwxc.net，点击确定。
（括号及括号内的文字只是操作注解，不要打成文字）
若您不会截图，请直接拍屏，键盘按‘prtsc sysrq’那个键，然后在附件中打开画板，键盘上按 Ctrl+V 直接粘贴，再将粘贴的图片另存为jpg格式既可。
№8 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-05-17 09:10:21留言☆☆☆　
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