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主题：UMD下载反复回复但没有用 [8]
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UMD电子书反复回复但还是没用，一直说我没有回复不能下载！！而且几年来这问题一直断断续续的存在着，但这次持续了很长时间。我联系过掌上书院的客服，他们说这是晋江网站系统的问题！！！请给我一个明确的答复不要再用不归你们管啊这类的话来敷衍我！！！
晋江一直提倡尊重作者，但你们开通下载功能却又不好好提供服务，这不是逼着我去找盗文吗！！！！请不要再自己打自己耳光了！！！！！！
№0 ☆☆☆bibi 于2010-04-09 18:09:58留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，目前手机UMD下载，提供用户最初的五个限额用完之后，用户须在登陆状态下就自己下载的文章发表评论，才可以继续下载新的文章。如有问题，请您提供客户号，并例举不能下载的具体文章，描述下载页面具体提示状态或截图发至客服邮箱help@jjwxc.com，以便我们登陆您的账号测试观察具体情况。谢谢。
№1 ☆☆☆晋江客服036于2010-04-09 18:23:26留言☆☆☆　
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客户号507125，不是具体哪篇文章不能下载，而是在登录的情况下发表了评论，但是却没有用，仍然和我说“您还没有发表评论，所以您目前暂时不能使用UMD下载功能，请先给以上书籍发表评论”
之前回复了却没用的有《千目穷》《龙图案》《[烈火青春]坐看云卷云舒》《玉鼠案》《天书劫》《二闹东京都》《红颜祸》
这几本。
晋江这个问题很严重啊，几乎一直没停过我经常碰到这次最严重
№2 ☆☆☆bibi于2010-04-09 18:51:24留言☆☆☆　
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№2 ☆☆☆bibi
您好，请问您是否有尝试过输入其他手机串号下载文章？
№3 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-09 19:39:03留言☆☆☆　
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以前有过，但换手机后就一直没变过。换过手机后将进一年左右是正常的，但最近一个月左右突然就这样了
№4 ☆☆☆bibi于2010-04-09 20:21:09留言☆☆☆　
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您好，我们登陆您的账号测试了一下，上述文章均可以正常下载，如上图。建议您尝试清除浏览器缓存后重新登陆再试，以IE为例：打开IE浏览器－>选项－>internet选项，选择删除cookies,删除文件，清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑。
（注：每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同，非IE浏览器清除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。）或可尝试其他手机串号再观察一下。
№5 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-09 20:37:25留言☆☆☆　
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№6 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-09 20:38:04留言☆☆☆　
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还是不行
仍旧是“　由于您之前下载的书籍
《千目穷》
《龙图案》
《[烈火青春]坐看云卷云舒》
《玉鼠案》
《天书劫》
《二闹东京都》
《红颜祸》
您还没有发表评论，所以您目前暂时不能使用UMD下载功能，请先给以上书籍发表评论。发表评论时请记得先登陆，否则系统会认不出是您发表的评论哦。”
№7 ☆☆☆bibi于2010-04-09 20:56:41留言☆☆☆　
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您好，如条件允许，建议您可尝试一下在其他电脑上登陆、或者输入其他手机串号下载再观察情况。若情况依然，建议提供您的联系□□（可站内短信联系管理员、或发邮件至help@jjwxc.com）,以便我们通过在线远程核查具体原因，协助您一同找出解决方法。谢谢
№8 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-09 21:45:34留言☆☆☆　
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