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主题：VIP无法购买、收藏列[+]无法展开、无法发送站内短信 [18]
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晋江的客服您好～
昨天晚上开始不知道为什么，有一些VIP不能买，一直停留在蓝色小圈圈那边就卡住了
然后今天早上想到收藏列看看有哪些没买到的VIP，发现收藏列[+]也打不开了......
想帮收藏的小说分类，网页火狐出现连线被重设、IE则是登入就是无法显示网页的状态，怎么试都不行。
本来也想用站内短信求助，但是讯息送出依然是"连线被重设"
我的客户号是821255

刚刚在常去的BBS看到有人也跟我一样有这种问题正在求助，也顺便帮她问一下
她比较惨惨一点，既没办法发站内段信，也无法在论坛留言
其状况为"有填“网友名称”，结果系统显示没填，删cookies也没用……"
所以想来这边求助也不行。
她的客户号为534245

这样真的蛮困扰的，希望这样的情况能够早日解决
请求各位客服能提供我们相关的协助，不好意思麻烦你们了，谢谢:）
№0 ☆☆☆PoLu 于2010-04-08 20:25:12留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
啊啊...早上还发不出去，刚刚按到居然发出去了 囧
№1 ☆☆☆PoLu于2010-04-08 20:26:36留言☆☆☆　
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呵呵～～樓上的是PTT的鄉民吧？謝謝您了，我就是那悲催的傢伙……
№2 ☆☆☆见鬼于2010-04-08 20:29:56留言☆☆☆　
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№0 ☆☆☆PoLu
№2 ☆☆☆见鬼
两位好，建议可提供一下相关的联系□□号，以便我们通过在线远程协助用户操作核实情况，谢谢。
№3 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-08 21:31:38留言☆☆☆　
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客户号4243930，也是vip看不成
№4 ☆☆☆youlightme于2010-04-16 12:35:09留言☆☆☆　
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№4 ☆☆☆youlightme
您好，经测试并无异常，请您描述不能阅读的具体错误状态以便我们为您分析原因，找出解决方法。
№5 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-16 13:34:02留言☆☆☆　
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无法订阅，就在点开vip章节后在订阅那儿卡住了。一直重复出现那个界面。火狐打开以后显示找不到要找的文件，彻底窘了。应该有阅读币呀，怎么不能买呢？
№6 ☆☆☆youlightme于2010-04-16 20:54:12留言☆☆☆　
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№6 ☆☆☆youlightme
您好，请举例欲购买的文章链接（具体到章节），以便我们测试情况，谢谢。
№7 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-04-16 20:59:34留言☆☆☆　
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陌上花开为君顾，26章
№8 ☆☆☆youlightme于2010-04-16 21:44:10留言☆☆☆　
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№8 ☆☆☆youlightme
您好，经测试V文订阅并未发现异常（如上图）。您的情况多为电脑缓存错误或网络连接配置所造成，请您尝试先清除浏览器缓存后再观察。以IE为例：打开IE浏览器－>选项－>internet选项，选择删除cookies,删除文件，清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑。
（注：每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同，非IE浏览器清除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。）
若有安装360安全卫士，请一并再‘系统修复’和‘清理痕迹’一遍。
若上述方法无法解决，您再联系我们。
№9 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-04-16 21:52:42留言☆☆☆　
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我想说……我是手机……
№10 ☆☆☆youlightme于2010-04-16 22:20:14留言☆☆☆　
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如果是手机上网怎么处理？
№11 ☆☆☆youlightme于2010-04-17 07:17:24留言☆☆☆　
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№11 ☆☆☆youlightme
您好，请问您用手机访问的是否为：wap.jjwxc.net ？若使用手机浏览www.jjwxc.net 所用流量收费会较高，所以我们并不提倡。
№12 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-04-17 09:19:26留言☆☆☆　
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是www，wap的上不去
№13 ☆☆☆youlightme于2010-04-18 18:00:00留言☆☆☆　
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№13 ☆☆☆youlightme
您好，晋江文学城（www.jjwxc.net）是专门为www互联网开发的一个网站，主要针对电脑上网用户，手机上网用户可能会存在一些兼容性问题，而且也较费流量，所以我们并不提倡。如需手机阅读，请您登陆手机晋江专门站点wap.jjwxc.net，我们正在不断完善WAP晋江站点功能，以为用户提供更好的服务。另，经用户反馈，Opera 4.2正式版该浏览器与晋江wap站兼容较好，您也可更换浏览器再尝试一下。 谢谢支持！
№14 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-18 18:17:16留言☆☆☆　
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我想问的是，为什么我手机看不了vip章节……
№15 ☆☆☆youlightme于2010-04-18 19:22:27留言☆☆☆　
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№15 ☆☆☆youlightme，
您好，请问您目前是用手机登陆wap.jjwxc.net吗？手机以及所使用浏览器是什么品牌或型号，页面有什么具体提示状态？
№16 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-18 20:07:33留言☆☆☆　
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疯了，我前面有说的，就是无法购买，在订阅那里卡住了，一直是那个界面，火狐打开以后显示找不到文件。
№17 ☆☆☆youlightme于2010-04-18 22:28:13留言☆☆☆　
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№17 ☆☆☆youlightme
您好，若您是指手机登陆www.jjwxc.net，由于该网址是专门为www互联网开发的一个网站，主要针对电脑上网用户，手机上网用户可能会存在一些兼容性问题。如需手机阅读，请您登陆手机晋江专门站点wap.jjwxc.net，建议可尝试一下Opera 4.2浏览器登陆购买，目前该浏览器与晋江wap站兼容性较好。
№18 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-04-19 09:26:36留言☆☆☆　
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