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主题：无法登录,也无法购买VIP章节 [14]
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怎么一直登录不上网页啊,而且无法购买VIP章节,怎么回事啊!
№0 ☆☆☆南风 于2010-05-05 16:31:42留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请您详细描述一下情况，如何不能登录购买V文？系统有什么提示或处于什么状态？
№1 ☆☆☆晋江客服于2010-05-05 16:52:42留言☆☆☆　
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我输入我的用户名及密码后,登录不上.再就是好不容易登录上了,却无法购买VIP章节,总是变成绿色上网的页面,以前基本上不会出现这种情况,现在总是这样郁闷得死.这种情况要怎么解决啊!
№2 ☆☆☆南风于2010-05-06 09:53:14留言☆☆☆　
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您好，经测试目前可以正常登陆的，请您尝试先清除浏览器缓存后再观察。以IE为例：打开IE 浏览器－>选项－>internet选项，选择删除cookies,删除文件，清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑。
（注：每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同，非IE浏览器清除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。）
若有安装360安全卫士，请一并再‘系统修复’和‘清理痕迹’一遍。
若上述方法无法解决，您再联系我们。
№3 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-05-06 09:56:25留言☆☆☆　
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我试试,谢谢!
№4 ☆☆☆南风于2010-05-06 10:53:00留言☆☆☆　
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不客气，有问题可再联系我们。
№5 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-05-06 11:24:26留言☆☆☆　
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我按照上述的方法试过了,可是还是不行!这是这么回事啊?
№6 ☆☆☆南风于2010-05-06 14:59:53留言☆☆☆　
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您好，我们想了解一下您所用网络的状态，请您参考以下步骤操作，将看到的页面截图发至客服邮箱：help@jjwxc.com ，以便我们帮您分析原因。
点击‘开始’——运行——输入：cmd并确定
然后输入：ping（空格）www.jjwxc.net（Enter）
再输入：ping（空格）my.jjwxc.net（Enter）
 
（括号及括号内的文字只是操作注解，不要打成文字）
 
若您不会截图，请直接拍屏，键盘按‘prtsc sysrq’那个键，然后在附件中打开画板，键盘上按 Ctrl+V 直接粘贴，再将粘贴的图片另存为jpg格式既可。
№7 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-05-06 15:14:25留言☆☆☆　
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为什么我手机不能登录晋江的WAP网啊！有好几个月了，一直不能登录，每次输入帐号和密码后就会转回登录界面。嗯，上个月我明明没有登录，手机会显示我用了别人的帐号登录了。我www网能够登录的。我手机是诺基亚7610s
№8 ☆☆☆也是登录于2010-05-06 18:37:21留言☆☆☆　
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№8 ☆☆☆也是登录
您好，请您尝试删除手机浏览器缓存后再登录观察情况（可参考：左软键-菜单→工具→清除记录→删掉Cookies），或者请尝试更换其他浏览器再观察，如Opera 4.2正式版，经用户反馈，该浏览器与晋江wap站兼容较好。
另外，关于4月份出现江苏用户手机登陆显示的是他人账号，是由于江苏电信运营商的代理服务器出问题所导致，已进行相关联系处理。如有问题可再向我们反馈。谢谢支持！
№9 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-05-06 19:17:44留言☆☆☆　
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已将网络状态发送邮件给你们,请查收,谢谢
№10 ☆☆☆南风于2010-05-07 08:22:04留言☆☆☆　
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№10 ☆☆☆南风于
您好，邮件会在24小时内回复，请您注意查收。
№11 ☆☆☆ 晋江客服 018于2010-05-07 09:17:45留言☆☆☆　
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问题还没有解决,好不容易登录上了,也购买了VIP章节,可是又看不了了.真是郁闷,以前不会有这个问题啊,怎么改版后问题一堆啊!
№12 ☆☆☆南风于2010-05-08 15:55:06留言☆☆☆　
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№12 ☆☆☆南风
您好，请问您的电脑是否开通了中国电信‘绿色上网’服务？
据了解，使用电信‘绿色上网’的用户可能会被自动屏蔽很多项目，用户在通过某种认证后便可解除屏蔽（可以看“这里”），如果是机主也可以自己关闭 “绿色上网”，或者使用代理访问。但为避免误导，还是建议您致电免费客服热线：10000 咨询，以便准确了解如何解除屏蔽。
№13 ☆☆☆ 晋江客服036于2010-05-08 16:58:11留言☆☆☆　
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№14 ☆☆☆w*****于2010-05-10 15:15:21留言☆☆☆　
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