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主题：下午充值了30，买了vip文章，等我晚上回家怎么记录全没了？ [3]
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下午充值了30元，买了vip文章用了578点，结果等我晚上回家，充值记录和消费记录全都没了，这是怎么没事啊？要给我们一个解释啊！
№0 ☆☆☆sweet77 于2011-04-02 23:29:47留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要惊慌，余额不会无故消失，你可先看一下账号的消费记录与之前是否相符。我们接到的反映账户内晋江余额突然"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。 建议您尝试用注册邮箱重新登录，再确认一下您的账号。
或者，提供您最近一次充值的详细信息，通过什么方式充值（若您是通过支付宝或网银充值的，可找到相关交易付费纪录，截图发至客服邮箱 help@jjwxc.com），以便我们帮您查出充值的正确账号。
№1 ☆☆☆ 晋江客服 018于2011-04-03 09:33:05留言☆☆☆　
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余额还剩很多，却无法购买VIP章节，提示余额不足
№2 ☆☆☆cy19920930于2011-04-03 11:32:01留言☆☆☆　
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№2 ☆☆☆cy19920930
您好，请提供您的客户号，并举例一篇欲购买的文章链接（具体到章节），以便我们测试情况，但购买后不能退订，请您三思。
№3 ☆☆☆ 晋江客服 018于2011-04-03 11:57:32留言☆☆☆　
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