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主题:关于重复收取晋江币的问题 [6]
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客服你好!本人今天下午(3.16下午15:16左右)登陆后,发现以前已购买的文章看不了,一定要重新选择,后来不小心点了全选,结果被扣掉了300多个晋江币。钱倒是不多,但是确实是不应该付的,请客服帮忙处理!
№0 ☆☆☆草丛 2011-03-16 15:28:09留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,不要着急,请提供您的客户号,以便我们了解情况,谢谢。
№1 ☆☆☆ 晋江客服 0182011-03-16 15:55:11留言☆☆☆ 
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你好!我的客户号是dongwenyu9509,请查阅3.16的消费记录!等待消息!谢谢!
№2 ☆☆☆草丛2011-03-21 13:01:32留言☆☆☆ 
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你好!我之前选择的是vip章节自动订阅功能,文章名字叫做《天若有情》,作者是千尘爱。3.16下午15:16左右登陆后,发现以前已购买的文章看不了,一定要重新选择,后来不小心点了全选,结果被一次性扣掉了346个晋江币,而这些扣费用于购买的章节此前全部已买过。故此发帖请帮忙解决。钱虽不多,但总让人心里不舒服。请尽快调查处理,归还多扣的币。谢谢。
№4 ☆☆☆草丛2011-04-06 22:44:11留言☆☆☆ 
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客服给力一点啊!怎么还不见回复啊!等的好着急!
№5 ☆☆☆草丛2011-04-08 22:42:17留言☆☆☆ 
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您好,根据您提供的客户号,经常第一次是在7月18日 从《天若有情》第42章开始购买的,而该账号在3月16日的购买是21至41章,其中并未发现重复购买的章节,因此无法退订,请谅解。
№6 ☆☆☆晋江客服 0182011-04-09 18:15:58留言☆☆☆ 
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