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主题:余额被清零!!! [17]
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前两天一直无法用盛大点支付,总是显示正在获取。。。但始终显示不出余额,无法买书。
今天早上登陆账户突然发现“可用的盛大点额度”被清零了!记不住具体剩多少,但应该还有400多点的!!!
我的客户号:2902205,盛大ID:mutoushuzi 这个ID没有修改过
№0 ☆☆☆2902205 2011-12-26 14:27:25留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

神啊,我的是盛大的号现在看VIP也是用盛大点消费,我的JJ币什么时候还给我啊?现在都12月26日了啊!!!!我之前购买的VIP章节呢???!!!
№1 ☆☆☆mysecret992011-12-26 16:06:38留言☆☆☆ 
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对了,我客户号3070764,盛大ID:mysecret99s
№2 ☆☆☆mysecret992011-12-26 16:07:39留言☆☆☆ 
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№0 ☆☆☆2902205
您好,您在本站的所用余额点数支出记录,均可在【账务】“消费记录”中查看。如盛大点数无故减少,且登陆www.sdo.com也不显示,请您尽快联系盛大客服核实账号近期盛大余额使用情况,我们怀疑您的盛大账号很可能被盗,建议您尽快修改账号登录密码。
 
由于盛大余额是一个独立的帐户,是盛大公司操控的,若发现异常,您可直接向盛大客服(电话95105222)报错,以便问题尽快得到核实。
 
另,如需在晋江消费,请通过晋江提供的充值渠道直接充值晋江币,该点数只能在晋江使用,无法用于其他网站,对于用户来说更加安全,您还可以给账号设置一个支付密码,更多一层保障。
 
 
 
№1 ☆☆☆mysecret99s
您好,根据您提供的客户号:3070764 经查它对应的盛大ID是:mysecret99 另根据您提供的盛大ID:mysecret99s 经查它对应的客户号是:896537 虽然只有一个字母的误差却是2个不同的账号,且前者从未充值过,由此判断您登错账号了,请改用盛大ID:mysecret99s登陆晋江再观察。
№3 ☆☆☆ 晋江客服 0182011-12-26 19:07:52留言☆☆☆ 
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我是2010年4月前用盛大点充值的晋江币,早就转晋江账户了,不可能还在盛大。而且一直有消费记录,23日之前都是正常的,23日开始想要支付就始终是“正在获取。。。”,然后到26日早发现清零了,这明明是晋江系统出错!
拜托客服拿出解决问题的诚意,不要复制粘贴回复问题了!!!
请归还我的晋江币!!!!!
ID:2902205
№4 ☆☆☆29022052011-12-27 08:20:54留言☆☆☆ 
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草你吗 的晋江,你们还想骗多少读者的钱?
№5 ☆☆☆去死吧2011-12-27 08:42:18留言☆☆☆ 
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我原来JJ币还有8000多呢,这次亏大了,原来买的VIP也看不了了,要重买,啥时能好啊
№6 ☆☆☆rqcirqci2011-12-27 10:40:57留言☆☆☆ 
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我的三千盛大点也没有了。
№7 ☆☆☆2011-12-27 12:22:04留言☆☆☆ 
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艹,老娘买文章买下2回帐不说还被多扣了
№8 ☆☆☆阿咪2011-12-27 15:04:47留言☆☆☆ 
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我的晋江币也没有了,消费记录也没有了,什么都是零。
№9 ☆☆☆xiaozijiny2011-12-27 16:04:36留言☆☆☆ 
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№4 ☆☆☆2902205
您好,根据您提供的客户号:2902205 经查该账号近4个月都在使用‘盛大点券’于本站消费,并无兑换晋江币的交易记录存在。在本站的所用余额点数支出记录,均可在【账务】“消费记录”中查看,用户可自行查询明细。您的心情可以理解,但如上所述,盛大余额是由盛大公司操控,晋江没有查询其全部支出项目的权限,如盛大点数无故减少,请您尽快联系盛大客服核实账号近期盛大余额使用情况,谢谢。
№10 ☆☆☆ 晋江客服 0182011-12-27 18:45:25留言☆☆☆ 
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谢谢客服耐心解答,但。。。实在是无语了,自盛大点转到晋江账户后,那边账户余额一直是零。到12月20日在晋江还能正常支付,23日出现故障就不行了!
从投诉看出现这样问题的不是我一个人,请晋江从自身技术上好好查查原因吧!
№11 ☆☆☆29022052011-12-29 11:20:17留言☆☆☆ 
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各位好,关于盛大点券和晋江余额的区别可能有人还是不太清楚,这里再重新说明一下:
原来使用盛大网络提供的充值方式充值的盛大点券,既可以在盛大消费,也可在晋江购买VIP;用户还可选择按照相应的比例通过晋江账号后台的兑换功能,手动操作,自行将盛大点券兑换成晋江币在此消费。
直至2010年4月12日,因晋江和盛大点卡的合作协议到期,这之后新充值的盛大余额则无法在晋江消费(也不会显示在您的晋江账户,要查看您充值的全部盛大余额,须登陆盛大在线查看)。
 
 
用户后台盛大币兑换晋江币功能也已关闭。
(但在2010年4月12日20点之前已存有盛大余额的晋江用户,该部分余额不必兑换成晋江币,仍然可以按照1:1在晋江购买VIP消费至用完为止,即显示为【在晋江可用的盛大点额度】)
   只要您未曾在晋江使用专门的兑换功能将该点数兑换成晋江币,则显示为【在晋江可用的盛大点额度】的点数仍属于盛大余额,可以在盛大在线其他项目消费。
用户直接使用晋江提供的充值渠道充值的晋江币,该点数方为“晋江余额”。
 
 
 
1)若您使用盛大通行证登陆www.sdo.com后查看盛大余额,亦无任何点数,则您的盛大通行证有可能被盗号,请您尽快联系盛大客服核实账号近期盛大余额使用情况。
(晋江并未关闭您原有【在晋江可用的盛大点额度】在晋江的消费权限,也无权限清零掉您的所有盛大余额)
2)若登陆www.sdo.com后看到盛大余额点数是正常的,您的账号可能在www.sdo.com被限制了盛大点的消费范围,晋江并不在盛大支持的列表中,请联系盛大客服(全国统一热线:95105222)求助。
№12 ☆☆☆ 晋江客服0362011-12-29 14:29:20留言☆☆☆ 
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我也3000多点啊 。。。还有以前购买的VIP!!!什么时候解决啊????
№13 ☆☆☆波西米亚鱼2011-12-29 15:16:27留言☆☆☆ 
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盛大ID:pgmtwgmtag (客户号:3901941)
№14 ☆☆☆波西米亚鱼2011-12-29 15:18:04留言☆☆☆ 
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我X
老用户买过无数V文
现在一个多月都登不上去
 
一直用邮箱登录,非要说我是用盛大ID的
我都不记得我的盛大ID是多少
SHIT!!!!!
 
帖子发了无数,发不出去
 
你们这是神马破服务器????
 
我的邮箱jjxiaoy@163.com
№15 ☆☆☆jjxiaoy@162011-12-29 16:06:00留言☆☆☆ 
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我的客户号:3416220,盛大号为luoyuefei87,数字帐号:1096509942
我买的vip没有了,收藏也没有了,余额也没有了,请帮我解决下问题,谢谢!
№16 ☆☆☆我花的钱,买的vip2011-12-29 20:24:16留言☆☆☆ 
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№14 ☆☆☆波西米亚
您好,根据您客户号‘3901941’,经查,该改账号在本站登陆不足5次,初步判断您很可能是登错账号了。后根据该账号邮箱地址,查到它是另一个账号的盛大通行证,且有充值记录。请您用该邮箱选择‘盛大通行证’方式重新登陆后再核实账务,如有其它问题可再联系我们。
 
 
 
№15 ☆☆☆jjxiaoy@163.com
您好,以上提示一般为账号/密码错误,或浏览器缓存错误引起。请参考‘这里’,清除浏览器缓存后再观察。若有安装360安全卫士,请运行‘系统修复’和‘清理痕迹’一遍。
如问题依然,可用自己的盛大通行证尝试在:www.sdo.com 登陆(密码与登录晋江时相同),若依然提示错误,请按系统提示自行找回密码后再登陆晋江。
另根据您提供的邮箱,经核实,您账号对应的盛大通行证是: 227052.jj
 
 
№16 ☆☆☆我花的钱,买的vip章
您好,根据您提供的信息,经查,该账号有余额,且评论、收藏记录都存在。如问题依然,请将您查询网页截图发至客服邮箱:help@jjwxc.com 以便我们了解情况,谢谢。
№17 ☆☆☆ 晋江客服 0182011-12-30 11:15:23留言☆☆☆ 
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