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主题：余额没了，以前购买的书看不了 [4]
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余额清零，以前购买的文章要重复够买，怎么回事，还有五千多呢
№0 ☆☆☆栗子 于2012-02-17 17:27:50留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，不要着急，请提供您的客户号，以便我们了解情况，谢谢。
№1 ☆☆☆ 晋江客服 018于2012-02-18 14:32:24留言☆☆☆　
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客户号是10514159
№2 ☆☆☆栗子于2012-02-19 13:17:53留言☆☆☆　
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为什么24小时不审核会屏蔽，虽然钱不多，但是你们要解决问题
№3 ☆☆☆栗子于2012-02-19 13:19:32留言☆☆☆　
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您好，请不要着急，用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很可能是登错账号了。经查，该在本站登录不足10次，且唯一一次充值是在2012-02-18，初步判定您可能是混淆账号了，请确认一下登陆显示的邮箱名是否与原来的相同？
或者，请您提供除2012-02-18外，最近一次充值记录，如使用的什么方式？手机、网银还是其它？ 请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。
№4 ☆☆☆ 晋江客服 018于2012-02-19 14:41:27留言☆☆☆　
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