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主题：晋江余额不见了 [7]
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为什么我的晋江余额不见了，都变成0了，晕倒啊！
№0 ☆☆☆木木 于2012-08-05 11:28:09留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
已经连续好几天了
№1 ☆☆☆樱之狼梦于2012-08-05 12:56:59留言☆☆☆　
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您好，请提供一下您的客户号码，以便我们的工作人员帮您查询。谢谢支持！
№2 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-08-05 14:34:35留言☆☆☆　
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我的客户号是979221
№3 ☆☆☆木木于2012-08-06 00:57:26留言☆☆☆　
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您好，根据您提供的客户号查到，您这个账号没有任何充值和消费记录，但是请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？ 请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！
№4 ☆☆☆ 管理员008于2012-08-06 11:37:43留言☆☆☆　
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搞什么,我一直都是用这个帐号的,也只有这一个帐号,头两天都还一直在用的,突然一下就什么都没了,晋江币不见了,消费记录不见了,已经很火大了,反过来倒还要提供详细凭证,如果说系统有问题,就请自行解决了再拿来使用,不要一天到晚出问题.最后的充值日期金额已经不记得了,是用建行网银充的.
№5 ☆☆☆木木于2012-08-07 00:43:00留言☆☆☆　
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如果是網銀的話應該是有日誌記錄的，你可以登錄去看一下，不過別對JJ給回應抱太大希望……我把整個日誌的消費記錄給粘貼了，一個多星期過去了，都已經石沉大海了。ME的可是好些個大洋啊……被賊偷也好過無緣無故消失好啊……
№6 ☆☆☆……于2012-08-07 10:34:06留言☆☆☆　
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您好，请您通过站短提供您最后一次充值的详细信息，我们将为您尽快处理，谢谢您的支持和理解！
№7 ☆☆☆管理员05于2012-08-08 09:30:03留言☆☆☆　
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