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主题：怎么一个星期还没有解决 [1]
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我的余额和收藏无缘无故被清零了，现在都过去一个星期了，怎么还没有解决啊！！！！！！！！！！！！
№0 ☆☆☆a753951456 于2012-08-31 18:30:02留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要惊慌，根据您的描述您多半是登错账号了。用户余额和消费记录不会无故消失，我们接到的关于此类突然‘不见’的投诉都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号的缘故。
建议您查找一下以往的充值记录，使用邮件或站内短信查询您的账号信息，谢谢您的支持和理解！
№1 ☆☆☆ 管理员5于2012-09-01 10:26:44留言☆☆☆　
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