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主题：帐户余额突然负值 2012-10-15 请求解决 [9]
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帐户余额突然负值 2012-10-15
№0 ☆☆☆海 于2012-10-15 16:51:29留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
铜球！！！！
№1 ☆☆☆莹于2012-10-15 16:56:49留言☆☆☆　
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您好，请提供您的客户号码，以便我们的工作人员查看。谢谢支持！
№2 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-10-15 19:12:20留言☆☆☆　
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我客户号码是：342833
14号晚上还有20000多晋江币，15号早上就变成了-9669了。麻烦尽快解决。谢谢！
№3 ☆☆☆莹于2012-10-16 09:30:12留言☆☆☆　
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您好，请您查看您的充值记录与消费记录，您的账户余额在9月12已经用完，因当时计费系统故障，导致部分用户能透支消费，系统修复后您的账户恢复正常，您之前透支消费的部分会变成负值，所以您的账户余额为负，您可以对比一下您的充值记录与消费记录，谢谢您的理解与支持！
№4 ☆☆☆ 客服008于2012-10-16 10:14:06留言☆☆☆　
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拜托！你们在中秋国庆前搞了充值活动，我有参加好不好，我充了200多块进去的！
№5 ☆☆☆莹于2012-10-16 11:10:00留言☆☆☆　
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那时候我还有7-9000多晋江币，我充了200多块进去，充值成功后就变成30000多了。到现在才多久，咋就没了，你们有没有搞错啊！
№6 ☆☆☆莹于2012-10-16 11:14:31留言☆☆☆　
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我是2012-8-13号充了299.99元，那时候我还有7000多的余额，加起来就是30000多啦。怎么又说我透支了。我充值的钱呢，怎么没了？
№7 ☆☆☆莹于2012-10-16 11:35:49留言☆☆☆　
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我2012-8-13充值的钱呢？怎么没进账？
№8 ☆☆☆莹于2012-10-16 11:37:21留言☆☆☆　
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№9 ☆☆☆莹于2012-10-16 11:40:29留言☆☆☆　
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