昨天晚上11点40分左右我通过支付宝网银支付后，显示支付成功就直接下线睡觉了，因为以前充值都不会出现充值没有到账的情况，就没有查看直接关机了，没想到到了现在我昨晚的充值都没有到账，今天早上10点我第二次的充值就直接到账了，今晚8点的时候就发了站内信联系客服，现在已经过去2个小时了还没有任何回应，后来又找到邮件联系客服的方式，已邮件形式联系了客服，回复告知已到账，并且会在一个工作日内退还我的重复扣款，可是不论是注销后重新登录还是刷新页面，我的账户还是没有昨晚11点的充值金额到账，在9点半以及10点又分别发了2次讯问邮件，就再也没有答复。
   我也知道晋江网做的很大，对于一两个客服的满意度也不会多在意，可是这样也实在是很过分，不但充值没有到账，干脆连交易信息都没了，要不是去查网银的交易单号，连申诉都不知道去哪，钱就白白的没了。。。我是不是该庆幸，昨晚不是为了订购印制书记而充值？
   希望客服能尽快回复我，并为我解决问题。