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主题：手机充值九天未到账 [1]
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手机话费充足的时候充了15元，本应获得600点，但是充值后只有60点，用到3点时突然变成-57点。已经过了九天了，剩余点数还没有到账，手机话费充足，请帮我查询一下是怎么回事。客户号是11618193
№0 ☆☆☆哎呀呀 于2012-09-22 11:53:02留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，此情况是在充值后7天内手机处于过长时间关机、欠费停机等状态造成的。您只需将当月话费清单图片发送至客服邮箱help@jjwxc.com并简要说明情况即可。会有专门的工作人员帮您处理。谢谢支持
№1 ☆☆☆ 晋江客服09于2012-11-22 07:38:06留言☆☆☆　
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