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主题：为毛余额全不见了啊？星期日才充值喔！ [11]
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星期日刚充了钱，只买了一百几点的文，结果第二天余额消费记录什么的都没有了，我以为过几天就会好，结果！！！到了几天还是这样！！！这是肿么回事啊！？
№0 ☆☆☆清释 于2012-12-19 08:51:48留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
好了，我太激动了……忘记客户号……
我的客户号是9264540
№1 ☆☆☆清释于2012-12-19 09:16:08留言☆☆☆　
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№1 ☆☆☆清释
您好，经核查，您的客户号是9264540 的账户只登陆过9次，且无任何充值记录，请您核查是否登错账户。
№2 ☆☆☆ 晋江客服于2012-12-19 15:39:23留言☆☆☆　
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我就一个账号！！！
话说我的银行卡那些钱都是白扣的吗？
拜托能不能给个好一点的解释！！！
起码把我的钱还回来啊！
这样谁还敢在你这里看书啊！！
№3 ☆☆☆清释于2012-12-19 17:51:36留言☆☆☆　
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您好，一般这种情况下多为用户有不只一个账号，把充值账号弄混淆的缘故，您是使用什么方式登陆的？您之前是否有时用支付宝充值过，请提供您的登录名称，相关的充值记录，以便我们的工作人员查看。谢谢支持！
№4 ☆☆☆ 晋江客服007于2012-12-20 07:08:20留言☆☆☆　
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我是刚注册的账号……用邮箱……
然后充了1000点，是第一次充值，还在当时就用了100多点，但是第二天登录余额还有消费记录就都不见了……
请问你们需要什么充值记录呢？支付宝的吗？
№5 ☆☆☆清释于2012-12-20 21:46:09留言☆☆☆　
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我是用网银充的值，刚刚有去才了一下，16号已经扣款了喔。
№6 ☆☆☆清释于2012-12-20 22:04:20留言☆☆☆　
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您好，请您提供您的网银截图到客服邮箱help@jjwxc.com，我们会帮您找回账号，谢谢您的理解与支持！
№7 ☆☆☆ 客服008于2012-12-21 08:06:40留言☆☆☆　
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邮件已发送，麻烦快点解决
№8 ☆☆☆清释于2012-12-22 23:02:49留言☆☆☆　
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№8 ☆☆☆清释
您好，建议您下次出现类似的现象，您先查询下在您的消费记录里面是否有记录，因您消费充值过，如在消费充值记录和收藏都没有记录，您应该是登陆错账号了。因目前在邮件里面仍未收到您的邮件，请您核查所发邮箱是否为help@jjwxc.com如您是支付宝充值，您直接告诉我们支付宝上现实的一个ID，即几位数字，是您在晋江的客户号即可。
№9 ☆☆☆ 晋江客服13于2012-12-23 02:27:31留言☆☆☆　
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我一直说我只有一个账号你们怎么就不信呢！？
因为这种事情我又必要骗你吗？
我是用中行网银直接充值的，邮件我昨晚11点通过□□邮箱发到你们的邮箱里面了。
还有，你没有发现最近很多人都出现这种状况吗？余额变负数或者莫名消失什么的！既然不是个例的话你们是不是应该自我检查一下呢？
既然要通过这个赚钱，就麻烦你把它做好行吗？
已经一个星期了，都没有解决。
№10 ☆☆☆清释于2012-12-23 15:23:37留言☆☆☆　
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您好，因为最近晋江开发了一个使用支付宝方式在晋江登陆，此登陆会形成一个新的账号，请您查看一下您是否使用支付宝的方式在晋江的，如没有使用此方式，建议您拨打您网银的客服热线，询问一下您为晋江充值的外部交易号，提供给我们，也可以帮您查询。谢谢支持！
№11 ☆☆☆ 晋江客服007于2012-12-23 17:42:07留言☆☆☆　
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