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主题:水心沙《木乃伊》断更1年,承诺回归日期仍无动静,请退v文消费额 [2]
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文章链接:http://www.jjwxc.net/onebook.php?novelid=846941
从2012年4月初断更到现在已1年,2013年3月12日曾发贴投诉,当时ID晋江客服13的客服人员答复如下:
您好,该作者已在作者文案中提交请假申请。
※请假条※
出版停更。回归日期:2013-05-01(2013-02-27 00:00:00留)
№1 ☆☆☆ 晋江客服13于2013-03-12 17:50:14留言☆☆☆ 

今天已5月10日仍无动静,请晋江客服兑现承诺,退还v文消费点数到本id帐号

附:第1次投诉贴链接http://bbs.jjwxc.net/showmsg.php?board=22&keyword=xiaoya1031&id=58047
№0 ☆☆☆xiaoya1031 2013-05-10 15:05:54留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

目前该文章出版停更中,需要出版那边同意才可以发文之类的,我们已积极与作者取得联系。
№1 ☆☆☆ 晋江客服132013-05-10 16:51:31留言☆☆☆ 
投诉 加书签 引用 不再看TA

晋江客服13,你觉得你这个答复会让客户满意吗?且不说晋江自己承诺的V文三个月不更自动解V,该文作者在今年2月27日的请假条中就已写明是出版停更了,我在3月12日投诉时你也已经说过这个理由了。那么在到期日就应该无条件退V了,至于与作者联系神马的事情是你们应该提前做的事。现在再次超期10天,你不但不退V,还在用先前的借口来推脱,同时也不解释清楚你们解决这个事情的时限,果真是吃进去的钱就舍不得吐出来了?这篇文章的订V点数很少,但是你们的客服工作实在是烂得无下限!
№2 ☆☆☆xiaoya10312013-05-13 15:23:16留言☆☆☆ 
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