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主题：你们网站管理不到位 [1]
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5月23日凌晨，我在你们网站上用支付宝支付了10元换取成1000的晋江币，还用刚换的晋江币买了一本名为［韩娱之平凡人生的人生］，买的是全本半价了143的晋江币，但应该我的帐户余唔额还剩857的晋江币。我退出后又重新登陆我一看，在我的帐户里什么都没有，所有我帐号里充值的记录也没有，所以麻烦你们看一下是系统得原因还是别的因素，我知道像你们这种公司是不会吞掉的，钱太少你们看不上。该说的我都说了，希望你们看到了马上处理。
№0 ☆☆☆黄燕 于2013-05-23 02:03:06留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？ 请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！
№1 ☆☆☆ 客服008于2013-05-23 12:01:42留言☆☆☆　
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