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主题:请纠正我的账户余额 [1]
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我的账号余额变负数是怎么回事?应该没有盗币的情况,请帮我重新查看下
№0 ☆☆☆青园 2014-01-19 12:37:48留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,请您先不要着急,经查,您目前账号所显示的余额是正确的(即是您的账号实际应有的余额)。
此账号自2014-01-14 开始账户余额实际已消耗完毕,之后一直是在透支消费(因系统一时不稳定,造成当时消费项目未实时扣费),至2014-01-16 已透支消费了101点,目前您需要重新充值,点数大于负值即可重新阅读VIP内容。
如仍有疑义,建议您可将账号消费记录与充值记录核对一下,后台的每一笔点数充入支出明细,您均可在【账务】“我的余额”或“消费记录”中核对、计算点数总和,谢谢您的支持!
№1 ☆☆☆ 晋江客服2014-01-19 17:24:00留言☆☆☆ 
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