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主题：帐号一直登不上，登上了什么都没办法查看 [1]
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之前一个月左右没有登录就变成这样了，里面大概还有1500左右晋江币，也没有办法看VIP章节
№0 ☆☆☆洛柒罂 于2014-02-10 13:07:09留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，
 
请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然”不见”的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢您的理解与支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2014-02-11 13:35:16留言☆☆☆　
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